⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter um plano pago ativo na Loja Integrada
Acesso ao painel administrativo da sua loja
Número de telefone comercial do WhatsApp
Introdução
O WhatsApp é um dos principais canais de comunicação no dia a dia, e muitos lojistas usam essa ferramenta para realizar vendas e oferecer suporte ao cliente de forma direta e eficiente.
Com o botão flutuante do WhatsApp, será muito mais fácil para seus clientes tirarem dúvidas com você diretamente pelo aplicativo. Esta funcionalidade cria um ícone fixo e visível em todas as páginas da sua loja, facilitando o contato instantâneo e melhorando a experiência de compra.
Como configurar o botão flutuante do WhatsApp
01 - Acesse Soluções > Aplicativos no painel da sua loja
02 - Procure por "Botão flutuante WhatsApp" e clique em Instalar
03 - Preencha seu número de telefone no formato correto: "11988888888"
Use apenas números, sem espaços, parênteses ou símbolos
Inclua o código de área (DDD) antes do número
04 - Clique em Salvar para ativar a funcionalidade
Pronto! O botão flutuante do WhatsApp estará disponível em sua loja imediatamente.
🔑 Informações importantes:
O botão aparece em todas as páginas do seu site automaticamente
Alguns temas já possuem essa funcionalidade nativa - verifique antes de instalar para evitar conflitos
Para alterar a posição do botão, é necessária personalização via código. Entre em contato com os nossos parceiros para solicitar um orçamento.
Como desativar o botão flutuante do WhatsApp
01 - Acesse Soluções > Aplicativos no painel da sua loja
02 - Localize o aplicativo "Botão flutuante WhatsApp"
03 - Clique no ícone da lixeira para remover o aplicativo
⚠️ Atenção: A remoção é imediata e o botão deixará de aparecer em todas as páginas da loja.
Dúvidas Frequentes
Posso personalizar a aparência do botão?
A personalização visual requer ajustes no código do tema. Para isso, entre em contato com nossos parceiros especializados em personalização.
O botão funciona em dispositivos móveis?
Sim, o botão é responsivo e funciona perfeitamente em smartphones, tablets e desktops.
Posso usar um número diferente em cada página?
Não, o aplicativo utiliza um único número para toda a loja. Para configurações mais avançadas, considere a personalização via código.
O botão interfere no carregamento da página?
Não, o botão é otimizado e não afeta a velocidade de carregamento do seu site.
Resumo dos passos principais
Acesse Soluções > Aplicativos
Instale o "Botão flutuante WhatsApp"
Configure seu número no formato correto
Salve as alterações
Com essas configurações, seus clientes terão acesso direto ao seu WhatsApp comercial em todas as páginas da loja, facilitando o atendimento e aumentando as chances de conversão.
#whatsapp #atendimento #aplicativo #comunicacao #suporte