Posso deixar meus produtos sem peso e dimensões?
Recomendamos que não deixe em branco, mas caso ocorra, o produto será considerado tendo as dimensões mínimas: 1x1x1cm e 100g
Como cadastrar as dimensões dos produtos?
Peso - pode ter vírgula
Dimensões - não pode ter caracteres especiais / em centímetros
Para que não tenha diferença de valor de envio, recomendamos que insira as informações do pacote pronto para envio, e não a medida das peças.
Onde cadastro o peso e dimensões das variações?
Ao cadastrar as variações do produto, você visualizará o campo de preenchimento do peso e dimensões no canto superior direito, como mostra na imagem abaixo:
Como funciona a soma do peso e dimensões dos produtos do carrinho?
Primeiro é somado o peso de todos os produtos multiplicados pelas respectivas quantidades. Depois é calculado o volume de todos os produtos (AxLxC) e calculada uma caixa que seja do mesmo tamanho de todos os volumes somados e que caiba o maior produto dentro. Se a caixa final for menor que as dimensões mínimas, é considerado as dimensões mínimas.
É importante para que o cálculo do valor do frete seja o mais preciso possível, é essencial que o lojista cadastre no produto as dimensões da caixa necessária para enviar aquele produto. Pois, deve ser levado em conta a dimensão e tamanho da caixa junto com o peso do produto.