Como acompanhar os resultados da ferramenta de carrinho abandonado?
Através da tela de métricas de abandono de carrinho, você consegue acompanhar o status dos carrinhos abandonados na sua loja, além de algumas métricas de negócio relevantes para que você possa acompanhar os resultados e tomar decisões com base em dados.
A página de métricas consegue trazer dados até o último dia anterior a visualização (a tela indica “últimas 24 horas”, e a última atualização sempre é realizada às 02h da madrugada anterior) e a partir de dois meses anteriores à data atual. Você pode escolher períodos pré-selecionados (24 horas, 7 dias, 30 dias) ou personalizar o período visualizado dentro do intervalo permitido.
Ao passar o mouse em cima do ícone de informação localizado nos cards das métricas, é possível ver uma breve explicação do que aquela métrica representa, caso tenha alguma dúvida. Em mobile acontece o mesmo comportamento quando você clica em cima do ícone de informação.
Quais são os dados disponíveis do Carrinho abandonado?
São 8 dados para te ajudar a acompanhar os resultados, entenda o que significa cada um deles:
Carrinhos recuperados
GMV dos pedidos confirmados com base em carrinhos previamente abandonados e recuperados pelas campanhas de abandono de carrinho. Valor trazido em reais, e em número de carrinhos correspondentes a compras confirmadas.
Em recuperação
GMV dos pedidos já efetuados, mas ainda não confirmados. Valor trazido em reais, e em número de carrinhos correspondentes a compras pendentes de confirmação.
Carrinhos perdidos
GMV dos pedidos não confirmados/cancelados por qualquer motivo. Valor trazido em reais, e em número de carrinhos correspondentes a compras canceladas.
Taxa de conversão de e-mails
Taxa calculada com base nos pedidos efetuados a partir de clicks nos e-mails de abandono.
Média de valor por carrinho
Ticket médio dos pedidos efetuados com base em carrinhos abandonados.
Número total de envios
Total de e-mails disparados pela ferramenta dentro do período selecionado.
Taxa de abertura de e-mails
Porcentagem de e-mails abertos, a partir do total de e-mails disparados pela ferramenta. Valor trazido como porcentagem em comparação com os e-mails disparados, e número inteiro representando o total de e-mails abertos.
Taxa de cliques de e-mails
Porcentagem de e-mails com cliques, a partir do total de e-mails disparados pela ferramenta. Valor trazido como porcentagem em comparação com os e-mails disparados, e número inteiro representando o total de e-mails com cliques.