⏱️ Tempo estimado: 15 minutos
Nível: ⭐⭐⭐☆☆ (Intermediário)
Antes de começar, você precisa:
Ter contrato com uma transportadora ou transportadora própria
Possuir a tabela de preços fornecida pela transportadora
Acesso ao painel administrativo da sua loja
Por que usar transportadora?
Se você trabalha com produtos grandes, pesados ou que exigem cuidados especiais no transporte, uma transportadora pode ser a melhor opção para garantir entregas seguras e eficientes. A configuração por planilha permite importar toda a tabela de preços da sua transportadora de uma só vez.
🔑 Informação essencial: As informações para preencher a planilha devem ser fornecidas pela sua transportadora.
Como configurar a transportadora
01 - Acesse Configurações > Formas de envio no painel da sua loja.
02 - Clique no botão Criar nova forma de envio.
03 - Escolha o tipo de configuração:
Importar tabela de frete - ideal se você já possui uma planilha com os valores
Preenchimento manual - indicado para configurar os valores diretamente pelo painel
Para este tutorial, selecione Importar tabela de frete.
04 - Na seção Configurações gerais, preencha:
Nome da transportadora
Forma de envio (nome que aparecerá para o cliente)
05 - Na seção Configurar política de envio, clique em Baixar tabela modelo para fazer o download do arquivo.
06 - Abra a tabela modelo e apague todas as informações existentes (exceto a linha 1, que é o cabeçalho) para que os campos fiquem disponíveis para inserir os dados da sua transportadora.
07 - Preencha a planilha com todas as informações da tabela da sua transportadora, seguindo o exemplo das colunas:
Região
CEP Inicial
CEP Final
Peso Inicial
Peso Final
Valor do Frete
Prazo de Entrega
Ad Valorem (opcional)
KG Adicional (opcional)
Regras para preenchimento da planilha
⚠️ Para garantir o funcionamento correto, siga estas orientações:
Campos obrigatórios
CEP Inicial, CEP Final, Peso Inicial, Peso Final, Valor do Frete e Prazo de Entrega
Formato dos CEPs
Aceita com ou sem hífen, desde que tenha exatamente 8 números
Exemplos válidos:
01000-000ou01000000
Formato de números
Use vírgula (,) como separador decimal para pesos e valores
Prazo de entrega deve ser número inteiro
Exemplo: peso
2,5e frete15,90
Organização dos dados
Peso Inicial deve ser menor ou igual ao Peso Final
CEP Inicial deve ser menor ou igual ao CEP Final
Cada região deve cobrir apenas uma faixa única de CEP
Faixas de peso não devem se sobrepor na mesma região
💡 Dica: É uma boa prática usar nomes diferentes para cada região, mesmo que a plataforma aceite nomes repetidos.
Importando e salvando a configuração
08 - Volte para o cadastramento da transportadora e clique em Escolher arquivo para enviar sua planilha.
09 - Clique em Salvar alterações.
10 - Após salvar, aparecerá a mensagem: "Forma de envio importada com sucesso. O resultado estará disponível na Central de Notificações."
11 - Consulte a Central de Notificações para verificar se a importação foi realizada com sucesso ou se houve algum erro.
Como atualizar uma tabela existente
Para modificar uma transportadora já configurada:
01 - Acesse Configurações > Formas de envio.
02 - Clique na transportadora que deseja atualizar.
03 - Na seção Tabela atual, clique em Baixar tabela atual para obter o arquivo com os dados atuais.
04 - Faça as alterações necessárias no arquivo baixado.
05 - Clique em Substituir tabela para fazer o upload do arquivo atualizado.
06 - Consulte a Central de Notificações para verificar o resultado da atualização.
⚠️ Importante: Sempre que você importar uma nova tabela, a anterior será removida completamente. Certifique-se de enviar a tabela completa.
Solucionando problemas de cotação
Se após configurar a transportadora o frete não aparecer para alguns CEPs durante a cotação:
01 - Verifique se a importação foi bem-sucedida consultando a Central de Notificações.
02 - Teste a cotação em diferentes CEPs para identificar quais regiões não estão funcionando.
03 - Baixe a tabela atual da transportadora e verifique se há erros de preenchimento nas faixas de CEP que apresentam problema.
04 - Corrija os erros encontrados e substitua a tabela com os dados corrigidos.
💡 Dica: Linhas com preenchimento incorreto são silenciosamente ignoradas durante a importação, causando "buracos" na cobertura de entrega.
Dúvidas Frequentes
Quantas transportadoras posso cadastrar?
Você pode cadastrar até 5 formas de envio usando planilhas.
Qual o tamanho máximo do arquivo?
Cada arquivo pode ter até 30MB.
O que fazer se a importação falhar?
Verifique se a planilha segue todas as regras de formatação e consulte a Central de Notificações para detalhes do erro.
Posso usar a mesma transportadora para diferentes regiões?
Sim, basta incluir todas as regiões na mesma planilha com faixas de CEP distintas.
Por que alguns CEPs não mostram o frete na loja?
Isso pode acontecer quando há linhas com preenchimento incorreto na planilha. Essas linhas são ignoradas durante a importação, criando lacunas na cobertura.
Resumo dos passos e regras principais
Acesse Configurações > Formas de envio
Crie nova forma de envio do tipo "Importar tabela"
Baixe e preencha a tabela modelo
Importe o arquivo e salve
Verifique o resultado na Central de Notificações
🗒️Regras para preenchimento da planilha de frete (tabela de transportadora)
Para garantir o funcionamento correto da integração do frete via planilha, siga estas orientações:
Campos obrigatórios: CEP Inicial, CEP Final, Peso Inicial, Peso Final, Valor do Frete e Prazo de Entrega.
Formato dos CEPs: O campo aceita com ou sem o "-", desde que tenha exatamente 8 números
00000-000 ✅
00000000 ✅
Formato de números: Utilize vírgula (,) como separador decimal para pesos e valores de frete. O prazo de entrega deve ser um número inteiro.
Peso e CEP: O Peso Inicial deve ser menor ou igual ao Peso Final. O CEP Inicial deve ser menor ou igual ao CEP Final.
Organização por região: Cada nome de região (ex: "SÃO PAULO - CAPITAL") deve cobrir apenas uma faixa única e contínua de CEP. Se houver várias faixas de CEP distintas, crie novas regiões com nomes diferentes.
A plataforma aceitará nomes repetidos, porém, é uma boa prática ter nomes diferentes por região.
Faixas de peso: Para a mesma região e mesma faixa de CEP, as faixas de peso não devem se sobrepor entre si.
Campos opcionais: Ad Valorem e KG Adicional são opcionais. Se preenchidos, devem usar vírgula (,) como separador decimal.
⚠️ Importante: Planilhas com erros de estrutura, preenchimento ou formatação poderão impedir a configuração correta do frete na loja.
Pronto! Sua transportadora está configurada e pronta para calcular fretes automaticamente na sua loja.
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