FAQ - Perguntas frequentes

Veja quais são as principais dúvidas de quem está começando na loja integrada.

116 artigos nesta coleção
Escrito por Luciano Santos e Natalia Seixas

Primeiros Passos na Loja Integrada

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Não foram encontradas formas de envio para o CEP informado

Não aparece nenhuma forma de envio em minha loja, o que fazer?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como entrar em contato com o Integrando.se?

Tenho dúvidas sobre temas, o que fazer?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O valor do tema é mensal ou único?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Correios vão exigir notas fiscais no envio das encomendas. O que isso significa?

Correios exigem notas fiscais para o envio, o que devo fazer?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter um tema no plano grátis?

Em quais planos posso ter um tema ?
Escrito por Natalia Seixas
Atualizado há mais de uma semana

Após instalação do tema, é possível alterar as cores pelo painel?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar zoom na foto do produto?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como recebo as minhas vendas?

Como vou receber os valores dos pedidos dos clientes?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar o mesmo tema em mais de uma loja?

Escrito por Natalia Seixas
Atualizado há mais de uma semana

Posso usar o tema em outras plataformas?

Migrar tema
Escrito por Natalia Seixas
Atualizado há mais de uma semana

Posso colocar PAC como frete grátis?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o novo checkout?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como divulgar meus cupons de desconto?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer o backup de produtos de minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o cálculo do frete dos correios em minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como meu cliente consegue acompanhar seus pedidos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quanto terei que pagar?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre loja virtual, catálogo e orçamento?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quais os recursos dos planos da Loja Integrada?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quais bandeiras de cartões poderão ser aceitas na minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual deve ser o formato das imagens do banner?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de estar em um plano gratuito?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Meu banner não aparece no mobile, o que fazer?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de migrar para um plano pago?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quais são os DNS da Loja Integrada?

O que é DNS?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quem faz a manutenção do site?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quem monta a loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quem fará a divulgação da minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem um passo a passo para eu montar a minha loja virtual?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem alguma diferença no layout da loja entre os planos grátis e PRO?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem consultoria para minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem limite de fotos por produtos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tenho que emitir nota fiscal para meus clientes?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tenho como receber os pagamentos da loja virtual sem ter conta em banco?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Preciso aprovar clientes da minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Preciso utilizar um sistema anti-fraude para vendas com a loja integrada?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar boleto bancário como opção de pagamento?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir clientes em minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir pedidos em minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter mais usuários para acessar o painel de minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso habilitar o checkout transparente?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar minha loja com marketplaces?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar meu ERP com a Loja Integrada?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso fazer um contrato com os correios?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter um preço de atacado e varejo?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso aceitar só clientes com CNPJ na minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar meu domínio próprio no plano gratuito?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso começar a montar a loja mesmo sem lançar ainda?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja para vender cursos online em vídeo?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso importar produtos em massa?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso criar mais de uma loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja virtual sem CNPJ?

Preciso de CNPJ ou somente o CPF serve, pois não tenho empresa?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso criar uma loja com o CNPJ do MEI – Micro Empreendedor Individual?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso migrar de plano a qualquer momento?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar mais de uma loja usando o mesmo e-mail?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso incluir ou excluir produtos de um pedido já realizado?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso personalizar a loja na versão mobile?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso realizar uma venda internacional?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso cancelar o meu plano quando quiser?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ocultar meus dados (CPF/CNPJ) do rodapé da loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso usar meu CPF para vender?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Porque o frete calculado pela loja é diferente dos Correios?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Preciso comprar um domínio próprio?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não aparece no Google?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como são contabilizadas as visitas da minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como receber o dinheiro dos clientes?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a entrega do produto?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como recebo a nota fiscal do meu plano?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o e-mail de cadastro?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o tema em minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a lixeira de produtos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como são organizados os produtos relacionados?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como colocar uma foto na variação do produto?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o Certificado Digital em minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para pessoas visitarem minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como efetuo o pagamento do plano PRO?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a contagem de produtos na minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como faço pra emitir etiqueta dos correios?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como emitir nota fiscal?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a assinatura de um plano PRO?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o sistema de reserva de pedidos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a busca dos produtos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como recuperar minha senha?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como criar e-mail para a minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como integrar um novo aplicativo à loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Caso o número de visitas passar do limite, é cobrado o valor do plano seguinte?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Criei um produto, mas ele está indisponível. O que pode ser?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que tem no plano Grátis?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Se eu quiser cancelar, tem multa?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é quantidade de usuários?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é MPN?

Entenda o que é esse identificador e o que ele representa
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é GTIN?

Saiba mais sobre este identificador de produtos pedidos por comparadores de preços e marketplaces
Escrito por Luciano Santos
Atualizado esta semana

O que é NCM?

Entenda o que é esse código e como aplicá-lo
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para a marca do produto aparecer na loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é UTM?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é ciclo do plano?

Como ele funciona?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é Checkout Transparente?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de CEP?

Saiba mais o que é, como descobrir e onde utilizar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de peso?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é o erro "google_product_category"?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é um Certificado Digital SSL?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O logotipo da Loja Integrada no rodapé sairá depois de pagar um plano?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que acontece quando minha loja atinge o limite de visitas do meu plano?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que significa cada status de um pedido?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é código do produto?

O que é SKU do produto?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O plano gratuito é realmente de graça?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Os meus clientes poderão comprar via celular?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Vocês fazem propaganda na minha loja?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Vocês fazem migração de outras plataformas para a Loja Integrada?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Forma de envio não localizada. O que fazer?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Existe algum tipo de consultoria para os meus primeiros passos?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Diferença entre o plano gratuito e o plano PRO

Qual a diferença entre Loja Integrada e Loja Integrada PRO?
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Alterei o layout ou cadastrei novo produto, mas não aparece na loja. O que fazer?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Além da mensalidade dos planos, o que mais preciso pagar?

Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana