FAQ - Perguntas frequentes

Veja quais são as principais dúvidas de quem está começando na loja integrada.

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119 artigos nesta coleção
Escrito por Natalia Lopes, Luciano Santos e Natalia Seixas

Montando uma loja catálogo

Você consegue montar um catálogo virtual com seus produtos, com ou sem valor, e divulgar para seus clientes
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Escrito por Natalia Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Abrindo uma loja Orçamento

Receba a intenção de compra de seus clientes. Ideal para quem quiser vender serviços ou aluguel de equipamentos ou decoração de festas.
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Escrito por Natalia Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Saiba como montar sua loja passo a passo

Vídeos tutoriais te ensinam a montar sua Loja Integrada passo a passo e deixá-la pronta para vender
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Escrito por Natalia Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Primeiros Passos na Loja Integrada

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Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Não foram encontradas formas de envio para o CEP informado

Não aparece nenhuma forma de envio em minha loja, o que fazer?
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Atualizado há mais de uma semana

Como entrar em contato com o Integrando.se?

Tenho dúvidas sobre temas, o que fazer?
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Atualizado há mais de uma semana

O valor do tema é mensal ou único?

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Atualizado há mais de uma semana

Correios vão exigir notas fiscais no envio das encomendas. O que isso significa?

Correios exigem notas fiscais para o envio, o que devo fazer?
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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter um tema no plano grátis?

Em quais planos posso ter um tema ?
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Escrito por Natalia Seixas
Atualizado há mais de uma semana

Após instalação do tema, é possível alterar as cores pelo painel?

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Atualizado há mais de uma semana

Como ativar zoom na foto do produto?

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Atualizado há mais de uma semana

Como recebo as minhas vendas?

Como vou receber os valores dos pedidos dos clientes?
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Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar o mesmo tema em mais de uma loja?

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Escrito por Natalia Seixas
Atualizado há mais de uma semana

Posso usar o tema em outras plataformas?

Migrar tema
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Atualizado há mais de uma semana

Posso colocar PAC como frete grátis?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o novo checkout?

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Atualizado há mais de uma semana

Como divulgar meus cupons de desconto?

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Atualizado há mais de uma semana

Como fazer o backup de produtos de minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o cálculo do frete dos correios em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como meu cliente consegue acompanhar seus pedidos?

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Atualizado há mais de uma semana

Quanto terei que pagar?

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Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre loja virtual, catálogo e orçamento?

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Atualizado há mais de uma semana

Quais os recursos dos planos da Loja Integrada?

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Atualizado há mais de uma semana

Quais bandeiras de cartões poderão ser aceitas na minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Qual deve ser o formato das imagens do banner?

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Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de estar em um plano gratuito?

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Atualizado há mais de uma semana

Meu banner não aparece no mobile, o que fazer?

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Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de migrar para um plano pago?

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Atualizado há mais de uma semana

Quais são os DNS da Loja Integrada?

O que é DNS?
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Atualizado há mais de uma semana

Quem faz a manutenção do site?

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Atualizado há mais de uma semana

Quem monta a loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Quem fará a divulgação da minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Tem um passo a passo para eu montar a minha loja virtual?

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Atualizado há mais de uma semana

Tem alguma diferença no layout da loja entre os planos grátis e PRO?

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Atualizado há mais de uma semana

Tem consultoria para minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Tem limite de fotos por produtos?

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Atualizado há mais de uma semana

Tenho que emitir nota fiscal para meus clientes?

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Atualizado há mais de uma semana

Tenho como receber os pagamentos da loja virtual sem ter conta em banco?

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Atualizado há mais de uma semana

Preciso aprovar clientes da minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Preciso utilizar um sistema anti-fraude para vendas com a loja integrada?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar boleto bancário como opção de pagamento?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir clientes em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir pedidos em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter mais usuários para acessar o painel de minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso habilitar o checkout transparente?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar minha loja com marketplaces?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar meu ERP com a Loja Integrada?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso fazer um contrato com os correios?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter um preço de atacado e varejo?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso aceitar só clientes com CNPJ na minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar meu domínio próprio no plano gratuito?

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Posso começar a montar a loja mesmo sem lançar ainda?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja para vender cursos online em vídeo?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso importar produtos em massa?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso criar mais de uma loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja virtual sem CNPJ?

Preciso de CNPJ ou somente o CPF serve, pois não tenho empresa?
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Atualizado há mais de uma semana

Posso criar uma loja com o CNPJ do MEI – Micro Empreendedor Individual?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso migrar de plano a qualquer momento?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar mais de uma loja usando o mesmo e-mail?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso incluir ou excluir produtos de um pedido já realizado?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso personalizar a loja na versão mobile?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso realizar uma venda internacional?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso cancelar o meu plano quando quiser?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ocultar meus dados (CPF/CNPJ) do rodapé da loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso usar meu CPF para vender?

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Atualizado há mais de uma semana

Porque o frete calculado pela loja é diferente dos Correios?

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Atualizado há mais de uma semana

Preciso comprar um domínio próprio?

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Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não aparece no Google?

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Atualizado há mais de uma semana

Como são contabilizadas as visitas da minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como receber o dinheiro dos clientes?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a entrega do produto?

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Atualizado há mais de uma semana

Como recebo a nota fiscal do meu plano?

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Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o e-mail de cadastro?

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Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o tema em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a lixeira de produtos?

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Atualizado há mais de uma semana

Como são organizados os produtos relacionados?

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Atualizado há mais de uma semana

Como colocar uma foto na variação do produto?

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Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o Certificado Digital em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para pessoas visitarem minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como efetuo o pagamento do plano PRO?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a contagem de produtos na minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como faço pra emitir etiqueta dos correios?

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Atualizado há mais de uma semana

Como emitir nota fiscal?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a assinatura de um plano PRO?

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Como funciona o sistema de reserva de pedidos?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a busca dos produtos?

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Como recuperar minha senha?

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Como criar e-mail para a minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Como integrar um novo aplicativo à loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Caso o número de visitas passar do limite, é cobrado o valor do plano seguinte?

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Criei um produto, mas ele está indisponível. O que pode ser?

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O que tem no plano Grátis?

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Se eu quiser cancelar, tem multa?

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Posso mudar de plano a qualquer momento?

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O que é quantidade de usuários?

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O que é MPN?

Entenda o que é esse identificador e o que ele representa
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Atualizado há mais de uma semana

O que é GTIN?

Saiba mais sobre este identificador de produtos pedidos por comparadores de preços e marketplaces
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Atualizado há mais de uma semana

O que é NCM?

Saiba o que significa e porque cadastrá-lo em seu produto
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Escrito por Natalia Lopes
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Como fazer para a marca do produto aparecer na loja?

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O que é UTM?

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O que é ciclo do plano?

Como ele funciona?
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Atualizado há mais de uma semana

O que é Checkout Transparente?

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Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de CEP?

Saiba mais o que é, como descobrir e onde utilizar
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Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de peso?

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O que é o erro "google_product_category"?

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O que é um Certificado Digital SSL?

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Atualizado há mais de uma semana

O logotipo da Loja Integrada no rodapé sairá depois de pagar um plano?

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Atualizado há mais de uma semana

O que acontece quando minha loja atinge o limite de visitas do meu plano?

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Atualizado há mais de uma semana

O que significa cada status de um pedido?

Te mostramos quais são os possíveis status e o que significa cada um.
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Atualizado há mais de uma semana

O que é código do produto?

O que é SKU do produto?
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Atualizado há mais de uma semana

O plano gratuito é realmente de graça?

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Os meus clientes poderão comprar via celular?

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Vocês fazem propaganda na minha loja?

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Vocês fazem migração de outras plataformas para a Loja Integrada?

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Forma de envio não localizada. O que fazer?

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Atualizado há mais de uma semana

Existe algum tipo de consultoria para os meus primeiros passos?

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Atualizado há mais de uma semana

Diferença entre o plano gratuito e o plano PRO

Qual a diferença entre Loja Integrada e Loja Integrada PRO?
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Atualizado há mais de uma semana

Alterei o layout ou cadastrei novo produto, mas não aparece na loja. O que fazer?

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Atualizado há mais de uma semana

Além da mensalidade dos planos, o que mais preciso pagar?

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