O problema ocorre quando algum produto está com peso ou dimensões incorretas, impossibilitando assim o cálculo através dos Correios.

Na Loja Integrada o peso é definido em Quilogramas e as dimensões em Centímetros. Então caso deseje definir que um produto tem 800 gramas de peso, você deve inserir o valor "0,800" no campo peso. Se deseja definir um produto com 10 centímetros de altura, você deve colocar apenas "10" no campo altura, se a medida for quebrada como 10,5 centímetros, você deve usar "10" ou "11", arredondando para cima, ou para baixo.

Além disso os Correios tem uma limitação de peso e dimensão para envio, o limite máximo é de 30 quilos e cada pacote pode ter no máximo 200 centímetros somando todas as dimensões.

Caso a soma dos produtos no carrinho ultrapasse esta dimensão, não é possível enviar pelos Correios.

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