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Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Este artigo aborda:
Situação atual após o fim da greve
Reflexos esperados nas próximas semanas
Como lidar com entregas atrasadas
Comunicação com compradores afetados
O que aconteceu
Entre 10/09/2026 e 25/09/2026, sindicatos dos Correios mantiveram greve geral. A paralisação afetou entregas em todo o país.
Com o encerramento da greve, as operações estão sendo retomadas gradualmente. No entanto, o acúmulo de pacotes durante a paralisação ainda gera reflexos nas entregas, e a normalização completa deve levar algumas semanas.
O que esperar nas próximas semanas
O fim da greve não significa normalização imediata. Durante os 15 dias de paralisação, milhões de pacotes ficaram represados nos centros de distribuição. Essa fila está sendo processada aos poucos, o que significa que:
Entregas que já estavam em trânsito podem chegar com atraso significativo
Pacotes postados no final de dezembro ainda podem demorar além do prazo original
O rastreamento pode apresentar atualizações com delay até que o fluxo normalize
A expectativa é de que as operações voltem ao ritmo normal entre 2 e 4 semanas após o fim da greve, dependendo da região.
Ações recomendadas para sua loja
Comunique compradores com entregas pendentes
Se você tem pedidos em trânsito via Correios desde antes do fim da greve, mantenha contato proativo com esses clientes. Explique que a paralisação foi encerrada, mas que ainda há reflexos sendo processados.
Essa comunicação reduz ansiedade, evita aberturas de disputas e demonstra profissionalismo.
Ajuste expectativas sobre rastreamento
Mesmo com a retomada, os sistemas de rastreamento podem levar alguns dias para refletir a movimentação real dos pacotes. Informe aos compradores que atualizações podem aparecer com atraso enquanto o fluxo se normaliza.
Avalie a reativação dos Correios
Se você desativou os Correios durante a greve e ativou transportadoras alternativas, avalie gradualmente a reativação. Uma abordagem segura é:
Mantenha as alternativas ativas (Loggi, Jadlog, J&T Express) por mais algumas semanas
Reative os Correios, mas monitore prazos reais de entrega
Considere manter um prazo adicional de segurança até confirmar a normalização
💡 Dica: você pode gerenciar suas transportadoras na tela de serviços do Enviali.
Reduza gradualmente o prazo adicional
Se você adicionou dias extras ao prazo durante a greve, mantenha essa margem por pelo menos mais 1-2 semanas. Reduza progressivamente conforme observar que as entregas estão voltando ao normal na sua região.
Dúvidas frequentes
Meus pacotes que estavam parados vão ser entregues automaticamente?
Sim. Com a retomada das atividades, os pacotes represados estão sendo processados e seguem para entrega. Não é necessária nenhuma ação da sua parte — apenas acompanhe o rastreamento e mantenha o comprador informado.
Quanto tempo vai demorar para normalizar completamente?
A estimativa é de 2 a 4 semanas para que o fluxo volte ao ritmo habitual. Regiões com maior volume de pacotes represados podem demorar mais.
Devo manter as transportadoras alternativas ativas?
Recomendamos que sim, pelo menos nas próximas semanas. Diversificar opções de envio é uma boa prática para proteger sua loja de futuras instabilidades logísticas.
O período de normalização exige paciência e comunicação transparente. Acompanhe o status das suas entregas, mantenha seus compradores informados e ajuste suas configurações gradualmente conforme a situação evoluir.
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