⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter acesso ao painel administrativo da sua loja
Definir quantos dias úteis você ficará ausente
Entendendo suas opções
Existem duas formas principais de preparar sua loja para um período de ausência:
Aumentar os prazos de produção ou entrega: sua loja continua no ar recebendo pedidos, mas os clientes são informados sobre prazos maiores de entrega.
Ativar o modo de manutenção: sua loja fica temporariamente inacessível para visitantes.
A escolha depende da sua estratégia: se você quer continuar vendendo mesmo durante o recesso, ajuste os prazos. Se preferir pausar completamente as operações, ative o modo de manutenção.
Aumentar os prazos de entrega
Essa opção permite que sua loja continue funcionando e recebendo pedidos. Os clientes verão prazos de entrega mais longos, considerando o período da sua ausência.
Você pode fazer isso de duas formas: ajustando o prazo de produção dos produtos ou adicionando dias extras no frete.
Ajustar o prazo de produção dos produtos
Ao aumentar o prazo de produção, o tempo adicional será somado automaticamente ao prazo de entrega do frete.
01 - Acesse Produtos > Listar Produtos no painel da sua loja.
02 - Clique no produto que deseja ajustar para abrir a edição.
03 - Localize o campo Disponibilidade e altere de Imediata para o número de dias úteis que você ficará ausente.
04 - Clique em Salvar para confirmar a alteração.
05 - Repita o processo para os demais produtos da sua loja.
💡 Exemplo prático: Se você ficará ausente por 10 dias úteis, altere a disponibilidade do produto para "10 dias úteis". Assim, o prazo de entrega exibido para o cliente considerará esse tempo adicional.
⚠️ Atenção: A configuração de disponibilidade precisa ser ajustada produto a produto, mesmo usando o editor de produtos em massa
Configurar dias adicionais no frete
Você também pode ajustar os prazos diretamente nas formas de envio, adicionando dias extras ao cálculo do frete.
🔑 Importante: O caminho para essa configuração varia conforme o hub de transportadoras que você utiliza.
Formas de envio em geral
01 - Acesse Configurações > Formas de envio no painel da loja.
02 - Selecione a forma de envio que deseja alterar.
03 - No campo Dias adicionais, informe a quantidade de dias úteis que você ficará ausente.
04 - Clique em Salvar para confirmar.
05 - Repita o processo para as demais formas de envio configuradas.
⚠️ Atenção: Se você acessar a tela de configuração do frete no painel da Loja Integrada e não encontrar o campo para configurar o prazo adicional, entre em contato diretamente com o suporte do hub que você utiliza para saber como realizar esse ajuste.
Enviali
01 - Acesse Enviali > Configurações no painel da loja.
02 - Localize a seção Configurações de envio.
03 - No campo Prazo adicional, informe a quantidade de dias úteis que você ficará ausente.
04 - Clique em Salvar para confirmar.
💡 Exemplo prático: Se você ficará ausente por 7 dias úteis, adicione "7" no campo de prazo adicional. Os clientes verão prazos de entrega mais longos no cálculo do frete.
🔑 Dica importante: Recomendamos também informar os clientes sobre o período de ausência por meio de banners na página inicial da sua loja.
Ativar o modo de manutenção
Se você prefere pausar completamente as operações da sua loja durante o recesso, pode ativar o modo de manutenção. Com ele, sua loja ficará temporariamente inacessível e os visitantes verão uma mensagem informando que a loja está em manutenção.
Essa opção é ideal para quem não deseja receber pedidos durante o período de ausência.
➡️ Saiba como ativar: Como ativar o modo de manutenção na minha loja?
Dúvidas Frequentes
Qual a diferença entre ajustar prazos e ativar o modo de manutenção?
O ajuste de prazos mantém sua loja funcionando normalmente, apenas com prazos de entrega estendidos. Já o modo de manutenção desativa a loja completamente, impedindo visitas e compras.
Como os clientes ficam sabendo sobre o prazo adicional?
O prazo ajustado é exibido automaticamente no cálculo do frete durante o checkout. Recomendamos também criar banners ou avisos na loja para reforçar a informação.
Não encontrei o campo de prazo adicional no painel. O que fazer?
Alguns hubs de transportadoras, como a Melhor Envio, não disponibilizam essa configuração no painel da Loja Integrada. Nesses casos, entre em contato diretamente com o suporte do hub para saber como configurar o prazo adicional.
Ativar o modo de manutenção afeta meu posicionamento nos buscadores (SEO)? Ativar temporariamente não impacta diretamente seu SEO. No entanto, recomendamos que o período seja breve para evitar que visitantes recorrentes enfrentem dificuldades ao acessar sua loja.
Quanto tempo posso manter o modo de manutenção ativado?
Não há limite de tempo. O modo pode permanecer ativo até que você decida reativar a loja.
Resumo
Para pausar sua loja durante as férias:
Decida se quer manter a loja no ar (ajuste de prazos) ou pausar completamente (modo de manutenção)
Para ajustar prazos de produção, acesse Produtos > Listar Produtos e altere o campo Disponibilidade
Para adicionar dias ao frete, acesse Configurações > Formas de envio ou Enviali > Configurações, conforme o hub utilizado
Para pausar a loja, ative o modo de manutenção em Configurações > Gerais
Pronto! Sua loja está preparada para o período de recesso, seja mantendo as vendas com prazos ajustados ou pausando temporariamente as operações.
#férias #recesso #manutenção #prazos #frete #configurações #enviali