Como vender seus produtos na Shopee usando o Hub de Canais?

⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
​Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)

Antes de começar, você precisa:

A Shopee é um dos marketplaces que mais cresce no Brasil, com milhões de usuários ativos e forte apelo em promoções e frete grátis. Através do Hub de Canais da Loja Integrada, você centraliza toda a gestão de vendas, mantendo controle unificado de pedidos, estoque e preços.

A integração permite sincronização automática entre sua loja e o marketplace, eliminando a necessidade de gerenciar catálogos separadamente. Isso significa mais vendas com menos trabalho operacional.

01 - Acesse o painel da sua loja e localize Hub de Canais no menu lateral esquerdo.

02 - Clique em Começar agora ou em Conectar canais (se já tiver outro marketplace conectado) para acessar os marketplaces disponíveis.

03 - Na tela, procure pelo logo da Shopee e clique em Conectar.

04 - Clique em Conectar com canal para ser redirecionado à Shopee.

05 - Na tela da Shopee, faça login na sua conta do marketplace e clique em Confirm Authorization para permitir que a Loja Integrada acesse sua conta.

06 - Aguarde o redirecionamento automático de volta à sua loja.

Para vender na Shopee, é necessário concluir o cadastro de vendedor e enviar os documentos de verificação exigidos pelo marketplace. Esse processo acontece inteiramente no painel da Shopee.

Se a verificação ainda não estiver concluída, você é redirecionado de volta à Loja Integrada e vê um aviso informando que é preciso completar suas configurações na Shopee. O próprio aviso leva à página onde os documentos são enviados.

Após a autorização, você precisa definir as configurações da integração para que seus produtos sejam enviados corretamente.

01 - Preencha as informações obrigatórias:

Configurações do canal:

02 - Informe onde suas notas fiscais serão emitidas.

A Shopee tem um emissor de notas fiscais próprio. Se você optar por emitir suas notas por lá, o marketplace exige dois dados fiscais de cada produto: o NCM e o CEST. Com essa opção ativada, os dois campos passam a ser obrigatórios na criação de todos os anúncios.

O NCM é puxado automaticamente quando já está preenchido no catálogo da sua loja. O CEST precisa ser informado manualmente, anúncio a anúncio.

03 - Se a sua conta na Shopee tem acesso a entregas via Shopee Express (SPX), você pode ativá-la no painel da Loja Integrada.

04 - Clique em Salvar para confirmar as configurações.

01 - No Hub de Canais, clique em Enviar anúncios para acessar a tela de envio.

02 - Selecione os produtos que deseja enviar para a Shopee. Você pode:

03 - Clique em Enviar anúncios para prosseguir.

04 - Preencha as informações solicitadas pela Shopee para a criação do anúncio:

As informações já preenchidas no catálogo da sua loja são aproveitadas automaticamente, como dimensões e descrição.

05 - Preencha o campo Marca.

A Shopee só aceita marcas previamente cadastradas no catálogo dela, então esse campo nunca é preenchido automaticamente com a marca do seu produto. Você pode buscar a marca na lista da Shopee ou enviar o produto sem marca e ajustar depois.

🔑 As marcas disponíveis na busca são as cadastradas pela Shopee, e não as da sua conta de vendedor. Se a sua marca não aparecer, é possível solicitar o cadastro dela diretamente à Shopee pelo painel de vendedor.

06 - Clique em Enviar anúncio para publicar.

A Shopee aceita produtos com variação, mas limita o anúncio a duas grades e restringe o tamanho do nome de cada grade a 30 caracteres. Produtos com mais de duas grades têm as grades excedentes combinadas no envio.

Se o seu catálogo tem produtos com variação, confira as regras no artigo de ajuda Como enviar produtos com variação para a Shopee? antes do envio para evitar que o anúncio seja recusado.

Após o envio, seus anúncios aparecem na seção Status dos anúncios do Hub de Canais. Lá você pode acompanhar o status de cada anúncio e fazer edições.

Você pode filtrar os anúncios por canal (Shopee, Mercado Livre, Magalu) para facilitar a gestão.

01 - Na lista de anúncios, clique no anúncio que deseja editar.

02 - Você pode alterar título, descrição, categoria e atributos do anúncio.

03 - Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Nos anúncios já enviados, o botão Alterar preço permite definir um valor específico para a Shopee, sem mexer no preço do produto na sua loja.

Na listagem de anúncios, o botão de exclusão remove o anúncio da Shopee. O produto continua no catálogo da sua loja e pode ser enviado novamente a qualquer momento.

Os pedidos realizados na Shopee aparecem automaticamente na listagem de pedidos da sua loja, identificados como pedidos importados do marketplace.

A Shopee define a malha logística de cada vendedor. Quando a conta é aprovada, o marketplace já libera as opções de envio disponíveis, normalmente começando pelos Correios. Conforme a loja vende e ganha histórico no canal, a Shopee pode liberar outras transportadoras.

A escolha da transportadora de cada pedido é feita pela própria Shopee no momento da compra. Não há configuração de frete a ser feita no Hub de Canais.

A cotação de frete próprio não está disponível por padrão. O uso de frete próprio precisa ser solicitado ao atendimento da Shopee e costuma não ser liberado para contas novas. É uma regra do marketplace.

Todos os pedidos recebidos pelo Hub de Canais são tarifados no momento em que chegam à plataforma, inclusive pedidos cancelados posteriormente. A tarifa é aplicada no registro do pedido, não na conclusão da venda.

Posso enviar apenas alguns produtos para a Shopee?
Sim. Na tela de seleção de produtos, você marca especificamente quais produtos deseja publicar, sem necessidade de enviar toda a loja.

Posso vincular um anúncio que já existe na minha conta da Shopee?
Ainda não. Os anúncios precisam ser criados pelo Hub de Canais. O vínculo com anúncios existentes está previsto para as próximas evoluções da integração.

Existe diferença entre anúncio, tipo clássico e premium do Mercado Livre, na Shopee?
Não. A Shopee trabalha com um único tipo de anúncio, então não há essa escolha no momento do envio.

Preciso de CNPJ para vender na Shopee?
Não. A Shopee aceita vendedores pessoa física e pessoa jurídica.

O que é a taxa fixa de R$ 4,00?
A Shopee cobra uma taxa fixa de R$ 4,00 por produto vendido, além da comissão percentual. Você pode ativar essa opção nas configurações para que o valor seja adicionado automaticamente ao preço dos seus anúncios.

O que é Shopee Express?
Shopee Express (SPX) é o serviço de logística próprio da Shopee. Se sua conta tem acesso a esse serviço, você pode ativá-lo nas configurações da integração para utilizá-lo nos envios.

Quanto tempo leva para uma alteração de preço ou estoque refletir na Shopee?
As alterações entram em uma fila de processamento. Em geral o envio é quase imediato, mas pode levar alguns minutos dependendo do volume em processamento.

Por que está sendo pedido NCM e CEST na criação do anúncio?
Porque a integração está configurada para emissão de nota fiscal pela Shopee. O marketplace exige esses dois dados nesse cenário. Você pode revisar essa escolha nas configurações da integração.

Posso alterar as configurações depois?
Sim. Você pode acessar as configurações da integração a qualquer momento pelo Hub de Canais e ajustar o estoque mínimo, regras de preço, emissão de nota fiscal e opções de entrega.

As edições no anúncio afetam meu catálogo na Loja Integrada?
Não. As edições feitas na tela de gestão de anúncios afetam apenas o anúncio na Shopee. O catálogo da sua loja permanece inalterado.

Como corrigir um anúncio com problema?
Acesse Status dos anúncios > Com problema, clique no anúncio e veja a descrição do erro. Corrija as informações solicitadas e salve para reenviar.

Excluí um anúncio por engano. Posso enviá-lo de novo?
Sim. O produto continua no catálogo da sua loja e pode ser enviado novamente pelo Hub de Canais.

Os pedidos da Shopee são tarifados pela Loja Integrada?
Sim. Todos os pedidos recebidos pelo Hub de Canais são tarifados no momento em que chegam à plataforma, inclusive pedidos cancelados posteriormente. A tarifa é aplicada no registro do pedido, não na conclusão da venda.

Sua loja está agora integrada à Shopee! Acompanhe os pedidos diretamente no painel da Loja Integrada e amplie suas vendas em um dos marketplaces que mais cresce no Brasil.

#marketplace #shopee #hub-de-canais #integracao #vendas #anuncios