Limites de dimensão e peso para etiquetas de frete (Loggi e Jadlog)

⏱️ Tempo estimado: 3 minutos

Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)

Ao comprar etiquetas de frete pelo Enviali, a plataforma não bloqueia a compra caso as dimensões ou o peso do volume ultrapassem os limites aceitos pelas transportadoras. Porém, durante o trajeto de entrega, a encomenda passa por diferentes pontos e transportes — coleta, triagem, redistribuição — e cada etapa pode ter suas próprias regras e critérios de aferição. Isso significa que um volume fora dos limites pode ser identificado em qualquer momento do percurso, gerando custos extras para você.

Este artigo explica quais são os limites praticados pela Loggi e pela Jadlog, o que pode acontecer caso seu volume ultrapasse esses limites, e como se prevenir antes de comprar a etiqueta.

Tanto a Loggi quanto a Jadlog podem recusar ou aplicar cobranças extras em volumes que excedam:

Quando qualquer ponto do trajeto identifica que um volume está fora dos limites aceitos, dois cenários são possíveis:

A transportadora realiza o envio, mas cobra uma taxa adicional. Essa cobrança pode estar relacionada à divergência de peso ou dimensões, à necessidade de um veículo específico, ao manuseio diferenciado (como mais pessoas para carregar), entre outros fatores operacionais.

A transportadora recusa o volume e o devolve ao remetente. Nesse caso, você arca com o custo do frete original mais o custo da devolução.

01 - Pese e meça o volume já embalado, com a embalagem final que será enviada. Informe essas medidas reais na hora de comprar a etiqueta.

02 - Acomode a encomenda na embalagem da forma mais segura e compacta possível. Reduzir espaços vazios ajuda a manter as dimensões dentro dos limites sem comprometer a proteção do produto.

03 - Se o volume estiver próximo ou acima dos limites (80cm em qualquer lado ou 30kg), entre em contato com o ponto de coleta da sua região para entender como eles costumam lidar com pacotes nessas condições. Como cada ponto do trajeto pode aplicar regras diferentes, essa consulta ajuda a antecipar possíveis restrições.

A plataforma vai me impedir de comprar a etiqueta se o volume ultrapassar os limites?

Não. A Loja Integrada exibe um alerta informativo, mas não bloqueia a compra. A validação de dimensões e peso é feita pela transportadora em etapas posteriores do transporte.

Por que o ponto de coleta aceitou meu volume, mas recebi cobrança extra depois?

Porque a encomenda passa por diferentes pontos durante o trajeto, e cada um pode aplicar seus próprios critérios de aferição. Um volume aceito na coleta pode ser reavaliado na triagem ou na redistribuição.

Eu consigo pedir reembolso se a transportadora recusar meu volume?

O frete já emitido não é reembolsável nesses casos, pois a etiqueta foi gerada e utilizada. O custo de devolução também fica a cargo do lojista.

Esses limites valem para os Correios também?

Os Correios possuem limites próprios de dimensão e peso, que podem ser diferentes dos praticados pela Loggi e pela Jadlog. Consulte a tabela de limites dos Correios para verificar.

Ao comprar a etiqueta, estou concordando com esses riscos?

Sim. Ao prosseguir com a compra após o alerta exibido na plataforma, você declara estar ciente dos possíveis custos extras caso o volume seja reavaliado pela transportadora.

Pronto! Com essas precauções, você reduz o risco de custos inesperados ao enviar seus pedidos pela Loggi ou Jadlog.

#enviali #frete #loggi #jadlog #dimensoes #peso #etiqueta #limite #transportadora #devolucao