Como remover o apontamento de domínio após desvincular da Loja Integrada?

⏱️ Tempo estimado: 10 minutos

Nível: ⭐⭐⭐☆☆ (Intermediário)

Antes de começar, você precisa:

Quando você exclui um domínio próprio da tela Configurações > Domínio próprio no painel da Loja Integrada, os apontamentos DNS configurados no seu provedor de domínios não são removidos automaticamente. Isso significa que, mesmo após a exclusão no painel, o domínio continua direcionando os visitantes para a Busca Integrada — uma página que não corresponde à sua loja.

Para que o domínio deixe de apontar para a Loja Integrada, é necessário acessar o painel do seu provedor de domínios e remover manualmente os registros DNS que foram configurados durante a vinculação.

01 - Acesse o painel de gerenciamento do seu provedor de domínios (Registro.br, UOL Host, Hostgator ou outro).

02 - Localize a seção de gerenciamento de DNS ou zona DNS do seu domínio.

03 - Identifique e remova o registro do tipo A com os seguintes dados:

04 - Identifique e remova o registro do tipo CNAME com os seguintes dados:

05 - Salve as alterações no painel do provedor.

06 - Aguarde a propagação DNS, que pode levar até 48 horas para ser concluída em todos os servidores.

Por que meu domínio aparece na Busca Integrada depois que eu removi da Loja Integrada?

Porque os apontamentos DNS no seu provedor de domínios ainda estão ativos. Quando o domínio é excluído do painel da loja, apenas o vínculo interno é removido — os registros DNS precisam ser apagados manualmente no provedor.

A Loja Integrada retém meu domínio após a exclusão?

Não. A Loja Integrada não retém domínios. Se o domínio continua apontando para cá, é porque os registros DNS no provedor ainda direcionam para os servidores da plataforma.

Quanto tempo leva para o domínio parar de apontar para a Busca Integrada?

Após a remoção dos registros DNS no provedor, a propagação pode levar até 48 horas. Durante esse período, o comportamento pode variar dependendo do servidor DNS consultado.

Não sei onde encontrar os registros DNS no meu provedor. O que faço?

Cada provedor possui um painel diferente. Procure por seções como "Zona DNS", "Gerenciar DNS" ou "Registros de domínio". Se necessário, entre em contato com o suporte do seu provedor de domínios para orientação.

Posso simplesmente redirecionar o domínio para outro lugar em vez de apagar os registros?

Sim. Se pretende usar o domínio em outro serviço, basta substituir os registros atuais pelos novos apontamentos fornecidos pelo novo serviço. Não é obrigatório apagar antes — a substituição já resolve.

Pronto! Após a propagação, seu domínio deixará de direcionar para a Busca Integrada e estará livre para ser usado em outro serviço ou ficar sem apontamento.

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