⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter acesso ao Google Maps (pelo celular ou computador)
Ter o endereço correto em mãos
Introdução
Mesmo com CEP e número corretos, alguns endereços são difíceis de localizar na prática — seja por numeração irregular, nome de rua diferente no GPS, acesso por viela ou simplesmente por ficarem em regiões com mapeamento incompleto.
Para esses casos, enviar a geolocalização do endereço faz toda a diferença. Diferente do endereço textual, a geolocalização indica um ponto exato no mapa — sem margem para erro de digitação ou interpretação. A transportadora usa essa informação para que o motorista chegue diretamente ao local certo na primeira tentativa.
Essa informação pode ser enviada tanto pelo lojista, ao preencher os dados de um pedido, quanto pelo consumidor final, caso a transportadora identifique dificuldade no endereço de entrega.
💡 Dica: Enviar o link do Google Maps é mais fácil e mais confiável do que digitar coordenadas. Nos passos abaixo você aprende as duas formas.
Passo a passo
Pelo celular (Android ou iPhone)
Opção 1 — Copiando o link direto (recomendado)
01 - Abra o aplicativo do Google Maps no seu celular.
02 - No mapa, navegue até encontrar o local exato do endereço de entrega.
03 - Toque e segure o dedo sobre o ponto correto no mapa por alguns segundos, até aparecer um marcador vermelho (pin).
04 - Na barra que aparece na parte inferior da tela, deslize as opções para o lado e toque em Compartilhar.
05 - Toque em Copiar link.
06 - Cole o link no campo de ponto de referência do endereço no formulário recebido para atualizar os dados de entrega.
⚠️ Atenção: Certifique-se de que o marcador vermelho está exatamente sobre o local correto antes de copiar o link. Um erro de alguns metros pode dificultar a entrega.
Opção 2 — Copiando as coordenadas (latitude e longitude)
01 - Siga os passos 1 a 3 da Opção 1 para inserir o marcador vermelho no local correto.
02 - Toque na barra inferior onde aparece Alfinete inserido e arraste-a para cima.
03 - Localize os números separados por vírgula — esse é o par de coordenadas (exemplo: -23.55052, -46.63330).
04 - Toque sobre os números para copiá-los automaticamente.
05 - Cole as coordenadas no campo de ponto de referência do endereço no formulário recebido para atualizar os dados de entrega.
Pelo computador (navegador)
Opção 1 — Copiando o link direto (recomendado)
01 - Acesse o Google Maps pelo navegador.
02 - No mapa, clique com o botão direito exatamente sobre o local do endereço de entrega.
03 - No menu que abrir, clique com o botão esquerdo nos números que aparecem no topo — isso centralizará o mapa naquele ponto exato.
04 - Vá até a barra de endereço do seu navegador (onde aparece o endereço do site), selecione todo o conteúdo e copie com Ctrl + C (Windows) ou Cmd + C (Mac).
05 - Cole o link no campo de ponto de referência no formulário recebido para atualizar os dados de entrega.
Opção 2 — Copiando as coordenadas (latitude e longitude)
01 - Acesse o Google Maps pelo navegador.
02 - Clique com o botão direito exatamente sobre o local do endereço de entrega.
03 - Os primeiros números do menu pop-up são as coordenadas (exemplo: -23.55052, -46.63330).
04 - Clique com o botão esquerdo sobre esses números — eles serão copiados automaticamente.
05 - Cole as coordenadas com Ctrl + V (Windows) ou Cmd + V (Mac) no campo de ponto de referência no formulário recebido para atualizar os dados de entrega.
Onde informar a geolocalização
Após copiar o link ou as coordenadas, cole a geolocalização no campo de ponto de referência ao preencher o formulário de correção de endereço no Enviali. Veja como fazer isso no artigo Como corrigir o endereço de entrega no Enviali?
🔑 A geolocalização não substitui o endereço completo — ela complementa. Sempre informe também CEP, número, complemento e ponto de referência textual.
Dúvidas Frequentes
Por que devo enviar a geolocalização se já passei o endereço completo?
O endereço textual pode ter limitações: nomes de rua desatualizados no GPS, numerações fora de sequência ou locais de difícil acesso. A geolocalização aponta o ponto exato no mapa, eliminando qualquer margem de interpretação para o motorista.
O link do Google Maps tem prazo de validade?
Não. Links gerados pelo Google Maps para pontos marcados manualmente não expiram e podem ser usados a qualquer momento.
Meu endereço não aparece corretamente no Google Maps. O que fazer?
Navegue pelo mapa até o local mais próximo do endereço correto e insira o marcador manualmente conforme os passos acima. O marcador não depende de um cadastro prévio no Google — você posiciona onde quiser.
As coordenadas são a mesma coisa que o link do Google Maps?
Não exatamente. As coordenadas (latitude e longitude) são dois números que indicam o ponto geográfico. O link do Google Maps já contém essas coordenadas embutidas, mas é mais fácil de usar porque a transportadora pode abrir diretamente no mapa com um clique.
Resumo dos passos principais
Abra o Google Maps (pelo celular ou computador)
Localize o ponto exato do endereço de entrega no mapa
Insira o marcador vermelho tocando e segurando (celular) ou clicando com o botão direito (computador)
Copie o link direto ou as coordenadas
Cole a informação no campo de ponto de referência do formulário recebido
Pronto! Com a geolocalização em mãos, a transportadora terá todas as informações necessárias para localizar o endereço e realizar a entrega com sucesso.
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