⏱️ Tempo estimado: 3 minutos
Nível: ⭐☆☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter acesso ao painel da Loja Integrada
Ter o saldo da conta Pagali zerado ou já sacado
Atualmente, não é possível cancelar definitivamente uma conta Pagali V2. O que você pode fazer é desativar a forma de pagamento na Loja Integrada — isso impede que novos pagamentos sejam processados, sem gerar mais nenhuma movimentação na conta.
Os dados cadastrais são mantidos por obrigação legal. Como as operações de pagamento fazem parte do Sistema de Pagamentos Brasileiro, regulado pelo Banco Central, existem requisitos de rastreabilidade de transações e prevenção a fraudes que exigem a retenção dessas informações por um período determinado. Os dados ficam armazenados de forma segura e com acesso restrito, e poderão ser anonimizados ou eliminados ao fim dos prazos legais aplicáveis.
Desativando o Pagali V2 na sua loja
01 - Acesse o painel da Loja Integrada.
02 - Vá em Configurações > Formas de pagamento.
03 - Localize o Pagali V2 e desative a forma de pagamento.
💡 Dica: se precisar operar com outro CPF ou CNPJ no futuro, será necessário criar um novo cadastro Pagali. Consulte o artigo disponível em nossa central de ajuda para mais detalhes.
Dúvidas Frequentes
O cancelamento definitivo da conta Pagali é possível?
Não. Atualmente não há opção de cancelamento definitivo. É possível apenas desativar a forma de pagamento na Loja Integrada, impedindo novas movimentações.
Meus dados cadastrais serão excluídos após a desativação?
Não imediatamente. O Pagali tem obrigações legais que exigem a manutenção de determinadas informações por um período regulatório. Após o fim desse prazo, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados conforme a legislação aplicável.
Por que os dados precisam ser mantidos?
As operações de pagamento fazem parte do Sistema de Pagamentos Brasileiro, regulado pelo Banco Central do Brasil. Isso impõe requisitos de rastreabilidade de transações e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.
Quero usar outro CPF ou CNPJ. Preciso cancelar a conta atual?
Não é necessário cancelar. Basta criar um novo cadastro Pagali com o documento desejado e vinculá-lo à sua loja. Consulte o artigo "Como alterar o CPF/CNPJ no Pagali V2" para o passo a passo.
Resumo dos passos principais
Acesse Configurações > Formas de pagamento na Loja Integrada
Localize o Pagali V2 e desative a forma de pagamento
Pronto! A partir daí, nenhum novo pagamento será processado pela conta Pagali da sua loja.
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