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Nível: ⭐⭐⭐☆☆ (Intermediário)
Antes de começar, você precisa:
Ter o Pagali V2 ativo como meio de pagamento da sua loja
Ter pelo menos uma transação processada para visualizar o extrato
Introdução
O relatório de conciliação financeira permite acompanhar todas as movimentações da sua conta Pagali V2: vendas, taxas cobradas, reembolsos e saques. Para acessá-lo, vá em Pagamentos e Saques > Extrato Financeiro.
Diferente de outros formatos de relatório, o Pagali V2 não exibe as taxas em colunas separadas. Cada taxa aparece como uma linha individual no extrato, identificada por um prefixo específico. Isso significa que uma única venda pode gerar mais de um lançamento — e entender o que cada linha representa é o que este artigo explica.
Como ler os lançamentos do extrato
Vendas via Pix e Boleto
Para cada venda recebida por Pix ou Boleto, o extrato exibe 2 lançamentos:
TRX [ID da transação]— o valor bruto da transaçãoTRX [ID da transação] FEE— a taxa da transação
Vendas parceladas no cartão de crédito
Para vendas parceladas no cartão, cada parcela pode gerar até 3 lançamentos:
TRX [ID da transação]— o valor bruto do recebível da parcelaTRX [ID da transação] FEE— a taxa MDR da parcelaTRX [ID da transação] ANT FEE— a taxa de antecipação, cobrada apenas quando a venda tem mais de 1 parcela
Estornos
Para pedidos onde houve devolução do valor ao cliente, o extrato exibe:
TRX [ID da transação] RFD [ID do estorno]— valor devolvido ao compradorTRX [ID da transação] RFD [ID do estorno] FEE— devolução da taxa MDR, proporcional ao valor estornado. Se o estorno for total, a taxa é estornada integralmente.
💡 Dica: o ID do estorno é diferente do ID da transação original porque o estorno é uma operação independente, gerada no momento de solicitação da devolução do valor. O ID da transação original aparece no início da descrição para facilitar a identificação de qual venda originou o estorno.
⚠️ Atenção: sobre a devolução da ANT FEE em estorno:
Se o estorno do valor for realizado antes da data de liquidação da parcela, a ANT FEE também será devolvida.
Se o estorno for realizado após a liquidação — ou seja, o lojista já recebeu o valor —, a ANT FEE não será devolvida.
Saques
Para saques (transferência para a conta bancária da loja), o extrato exibe:
TRF [ID da transferência]— valor transferido para a conta bancária
💡 Dica: o ID da transferência é o identificador do saque em si — não tem relação com nenhuma transação específica.
Exemplos de lançamentos no extrato
Os exemplos abaixo usam valores fictícios, apenas para ilustração.
Pix — TRX + FEE
Descrição | Valor |
| R$ 250,00 |
| -R$ 2,50 |
Cartão parcelado — TRX + FEE + ANT FEE (por parcela)
Descrição | Valor |
| R$ 50,00 |
| -R$ 1,75 |
| -R$ 0,75 |
Estorno — RFD
Descrição | Valor |
| -R$ 250,00 |
| R$ 2,50 |
Saque — TRF
Descrição | Valor |
| -R$ 5.000,00 |
O que é a ANT FEE?
A ANT FEE é a taxa de antecipação, cobrada quando uma venda de cartão de crédito é parcelada em mais de 1 vez. Como o lojista recebe o valor adiantado (sem precisar aguardar o vencimento de cada parcela), é cobrado um percentual por parcela antecipada. Vendas à vista no cartão não geram ANT FEE.
O valor líquido recebido por parcela corresponde ao valor do recebível descontadas a taxa MDR (FEE) e, quando aplicável, a taxa de antecipação (ANT FEE). A soma de todas as parcelas (TRX - FEE - ANT FEE) totaliza o valor líquido conforme a tabela de taxas vigente na sua loja.
Exemplo prático com ANT FEE
Uma venda de R$ 100,00 parcelada em 2x, com taxa de 10%. O extrato exibirá 6 linhas — 3 por parcela:
Parcela 1:
Descrição | Valor |
| R$ 50,00 |
| -R$ 3,50 |
| -R$ 1,50 |
Parcela 2:
Descrição | Valor |
| R$ 50,00 |
| -R$ 3,50 |
| -R$ 1,50 |
Ao final das 2 parcelas, o total descontado será R$ 10,00 (10% de R$ 100,00) e o lojista receberá R$ 90,00 líquidos. A taxa exibida no painel já contempla FEE e ANT FEE.
Dúvidas Frequentes
Por que uma única venda aparece em várias linhas no extrato?
Porque o Pagali V2 registra cada componente da transação como um lançamento separado — o valor bruto, a taxa MDR e, quando aplicável, a taxa de antecipação. Isso permite acompanhar exatamente quanto foi cobrado em cada etapa.
O que significa o prefixo FEE nos lançamentos?
FEE identifica a taxa MDR cobrada sobre a transação. Sempre aparece vinculado ao ID da transação correspondente (ex: TRX ABC111 FEE).
Qual a diferença entre FEE e ANT FEE?
FEE é a taxa MDR, cobrada em toda transação. ANT FEE é a taxa de antecipação, cobrada apenas em vendas parceladas com mais de 1 parcela no cartão de crédito.
Por que o ID do estorno é diferente do ID da transação?
Porque o estorno de um pedido é uma operação independente, gerada no momento em que a loja solicita a devolução do valor. O ID da transação original aparece no início da descrição para que você consiga identificar qual venda foi estornada.
A ANT FEE é devolvida em caso de estorno do pedido?
Depende do momento. Se a solicitação de estorno acontecer antes da data de liquidação da parcela, a ANT FEE é devolvida. Se acontecer após a liquidação (quando o valor já foi recebido), a ANT FEE não é devolvida.
Vendas à vista no cartão geram ANT FEE?
Não. A ANT FEE é cobrada apenas em vendas parceladas com mais de 1 parcela.
Resumo dos passos principais
Acesse o extrato financeiro em Pagamentos e Saques > Extrato Financeiro
Identifique os lançamentos pelo prefixo: TRX para transações, FEE para taxas, ANT FEE para antecipação, RFD para estornos e TRF para saques
Para vendas parceladas, cada parcela gera lançamentos separados de valor bruto, taxa MDR e taxa de antecipação
Em caso de devolução do valor ao cliente (estorno), confira se a ANT FEE foi devolvida com base na data de liquidação da parcela
Pronto! Com essas referências, você consegue acompanhar e conciliar todas as movimentações financeiras da sua conta Pagali V2.
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