⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ Básico
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada
Ter pelo menos uma forma de envio configurada na sua loja
Introdução
A Loja Integrada permite configurar frete grátis de três formas: por região de entrega, por produto específico ou por categoria. Cada modalidade funciona de forma independente — você pode usar uma, duas ou as três ao mesmo tempo.
Antes de partir para as configurações, é importante entender uma regra geral que vale para os três tipos: a opção de envio selecionada para produtos com frete grátis será sempre a de menor custo entre as formas de envio que você tem cadastradas. Se você tem PAC e SEDEX configurados, por exemplo, o sistema vai aplicar o PAC.
⚠️ Atenção: quando um carrinho contém produtos com e sem frete grátis, o frete é calculado considerando apenas o peso e as dimensões dos produtos sem frete grátis. Os produtos com frete grátis são excluídos do cálculo do pacote. O cliente paga somente o frete referente aos itens que não têm a regra aplicada — não o frete do carrinho inteiro.
Configurando o frete grátis por região
01 - Acesse Marketing > Frete grátis no painel da sua loja.
02 - Vá até a seção Por região para visualizar as regiões disponíveis.
03 - Selecione as regiões que deseja atender. Se quiser, defina um Valor mínimo de pedido para que o frete grátis seja ativado — por exemplo, compras acima de R$200,00 para clientes da região Sul.
04 - Clique em Salvar região.
💡 Dica: você também pode criar regiões personalizadas por faixa de CEP. Basta clicar em + Adicionar Região, preencher o valor mínimo e a faixa de CEP desejada. Não sabe qual faixa usar? Confira como buscar faixas de CEP no site dos Correios.
Configurando o frete grátis por produto
01 - Acesse Marketing > Frete grátis no painel da sua loja.
02 - Ignore a seção Por região e selecione os produtos para os quais deseja oferecer frete grátis.
03 - Clique em Salvar Alterações e aguarde as configurações serem aplicadas.
⚠️ Atenção: Frete grátis por produto não permite definir valor mínimo de pedido. O benefício é aplicado independentemente do valor do item.
Configurando o frete grátis por categoria
01 - Acesse Marketing > Frete grátis no painel da sua loja.
02 - Vá até a seção Por categoria para visualizar a lista de categorias e subcategorias cadastradas.
03 - Selecione as categorias e/ou subcategorias desejadas.
04 - Clique em Salvar Alterações e aguarde as configurações serem aplicadas.
⚠️ Atenção: Assim como no frete grátis por produto, não é possível definir valor mínimo de ativação por categoria.
Dúvidas Frequentes
As regras de frete grátis funcionam em conjunto ou separado?
De forma independente. Ao habilitar frete grátis por produto, por exemplo, ele vale para todos os produtos selecionados — independentemente de região ou categoria configuradas. As três modalidades coexistem sem interferir uma na outra.
Se o cliente tiver no carrinho um produto com frete grátis e outro sem, o que acontece?
O frete é calculado considerando apenas o peso e as dimensões dos produtos sem frete grátis. Os produtos com frete grátis são excluídos do cálculo do pacote. O cliente paga somente o valor referente aos itens sem a regra.
Qual transportadora é usada nos envios com frete grátis?
O sistema seleciona automaticamente a opção de menor custo entre as formas de envio que você tem cadastradas. Se você tiver PAC e SEDEX, o PAC geralmente será escolhido.
Posso usar frete grátis por região e por produto ao mesmo tempo?
Sim. As três modalidades funcionam de forma independente e podem estar ativas simultaneamente.
Resumo dos passos principais
Acesse Marketing > Frete grátis no painel da loja
Escolha a modalidade: por região, por produto ou por categoria
Configure as regras desejadas (regiões, produtos ou categorias)
Defina valor mínimo de pedido, se aplicável (disponível apenas na opção por região)
Clique em Salvar Alterações
Pronto! As regras de frete grátis entram em vigor assim que as configurações forem salvas e processadas pela plataforma.
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