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O que fazer com pedidos atrasados ou extraviados?
O que fazer com pedidos atrasados ou extraviados?
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Escrito por Clara Parente
Atualizado há mais de uma semana

A encomenda foi extraviada, o que fazer?

Se o pedido que está em atrasado foi enviado com uma etiqueta dos Correios Enviali, os Correios irão abrir uma manifestação automaticamente para averiguar o que está acontecendo.

Em caso de extravios de volumes enviados com etiquetas dos Correios, também é necessário entrar em contato com o nosso suporte para abrir a manifestação.

Para agilizar o seu atendimento, ao entrar em contato com o suporte, informe o código do rastreio da mercadoria.

Importante! Cada transportadora possui uma política para casos de atraso ou extravio. Confira as regras de embarque dos Correios.

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