⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
Nível: ⭐⭐⭐☆☆ (Intermediário)
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada em um plano pago
Ter uma conta na Stone já criada e com o e-mail de cadastro confirmado
Ter solicitado a liberação de uso do cartão de crédito junto ao suporte da Stone
Introdução
A Stone é o intermediador de pagamento antigamente conhecido como Pagar.me. Com ela ativa na sua loja, você passa a aceitar cartão de crédito com parcelamento, boleto bancário e Google Pay no checkout, tudo processado pela própria Stone.
A instalação acontece em duas frentes: primeiro você conecta a sua conta Stone ao painel da Loja Integrada e, depois, configura cada forma de pagamento separadamente. Este artigo cobre as duas partes.
Instalando a Stone na sua loja
01 - Acesse Configurações > Formas de pagamento no painel da sua loja.
02 - Busque por Stone na listagem e clique sobre ela.
03 - Clique em Instalar. Quando o processo de instalação for finalizado, o Token será exibido no bloco de configurações gerais, em um campo somente de leitura.
💡 Dica: ainda não tem conta na Stone? Você pode criar sem sair do painel. Na mesma tela de Configurações > Formas de pagamento, clique sobre a Stone e depois em Criar uma conta. Preencha os dados do cadastro, confirme o link que a Stone envia por e-mail e volte ao painel para seguir com a instalação a partir do passo 03.
Com o Token gerado, prossiga configurando o cartão de crédito e o boleto.
Configurando o cartão de crédito
01 - Vá em Configurações > Formas de pagamento > Stone.
02 - Vá até a seção Configuração de cartão de crédito e preencha os campos:
Pagamento com cartão: mude para Ativado
Nome na fatura do comprador: informe o nome que você deseja que apareça na fatura do cartão do comprador
Valor mínimo: caso queira, estipule um valor mínimo para que esta forma de pagamento seja exibida no momento da compra
Taxa aplicada no parcelamento: insira a taxa que será repassada ao seu cliente no momento da compra parcelada
⚠️ Atenção: não é permitido inserir o valor "zero" na taxa aplicada no parcelamento. Caso não queira cobrar juros, defina a quantidade de parcelas que deseja aplicar sem juros no campo Parcelas sem juros.
Máximo de parcelas: insira a quantidade máxima de parcelas que você oferecerá
Parcelas sem juros: insira a quantidade de parcelas sem juros que você irá oferecer
❗ Importante: as configurações de parcelamento feitas no painel da Loja Integrada servem apenas para definir a exibição das parcelas na listagem e na página do produto. O comportamento do parcelamento nas vendas precisa ser configurado diretamente no painel da Stone.
03 - Clique em Salvar alterações para finalizar.
🚫 Para que o cartão de crédito funcione, é necessário entrar em contato com o suporte da Stone e solicitar a liberação de uso. Sem essa liberação, a forma de pagamento não processa vendas.
Configurando o boleto bancário
01 - Acesse Configurações > Formas de pagamento > Stone no seu painel.
02 - Vá até a seção Configuração de boleto e altere a opção Boleto Bancário para Ativado.
03 - Em Valor mínimo, defina um valor mínimo para que o boleto seja exibido no checkout. O campo é opcional e pode ficar em branco.
04 - Em Desconto aplicado, informe a porcentagem de desconto que você quer oferecer para pagamentos em boleto.
Aplicar no total? Por padrão, o desconto incide apenas sobre o valor dos produtos. Ao marcar esta opção, o desconto passa a valer sobre o valor total do pedido, inclusive o frete.
05 - Defina a quantidade de dias para o vencimento do boleto.
06 - Clique em Salvar alterações. Pronto, o boleto da Stone já está ativo na sua loja.
Configurando o Google Pay
01 - Role a página até encontrar a seção Configuração de Google Pay e preencha os campos disponíveis:
Pagamento com Google Pay ativo? altere para Sim
Nome na Fatura do Comprador: como o pagamento aparecerá no extrato do comprador
Valor mínimo: valor mínimo para que o botão do Google Pay seja exibido no checkout (deixe em branco ou
0para não ter limite)Máximo de parcelas: limite de vezes que o cliente pode parcelar
Parcelas sem juros: quantidade de parcelas oferecidas sem acréscimo
02 - Clique em Salvar alterações para confirmar.
💡 Dica: o Google Pay processa a transação como se fosse uma compra por cartão de crédito. As taxas cobradas pela Stone serão as mesmas que você já paga nas vendas por cartão nesse intermediador.
03 - Mantenha pelo menos uma forma de pagamento com cartão de crédito ativa na sua loja, seja pela própria Stone ou por outro intermediador. O Google Pay facilita o pagamento para quem usa a carteira digital, mas não substitui o cartão para os demais compradores.
Suporte para dúvidas da Stone
Dúvidas sobre configurações específicas, taxas, liberação de uso ou repasses são tratadas diretamente pelo time da Stone:
Chat disponível no site da Stone
Já sou cliente: 4004-1330
E-mail: relacionamento@pagar.me
Dúvidas Frequentes
Eu já usava o Pagar.me na minha loja. Preciso configurar de novo?
Não. A Stone é o mesmo intermediador, apenas com a marca atualizada. Se a integração já estava ativa e funcionando, ela continua operando normalmente.
Configurei o parcelamento no painel da Loja Integrada, mas o cliente não consegue parcelar. Por quê?
As configurações no painel da Loja Integrada definem apenas como as parcelas aparecem na vitrine e na página do produto. O comportamento real do parcelamento é definido no painel da Stone. Ajuste lá também.
Posso deixar a taxa de parcelamento em zero?
Não. O campo não aceita o valor zero. Se você não quer cobrar juros, use o campo Parcelas sem juros para definir até quantas parcelas ficam livres de acréscimo.
Ativei o cartão de crédito, mas as vendas não estão sendo processadas.
Verifique se você já solicitou a liberação de uso ao suporte da Stone. Sem essa liberação, a forma de pagamento fica ativa no painel mas não processa transações.
O desconto do boleto vale sobre o frete?
Só se você marcar a opção Aplicar no total. Por padrão, o desconto incide apenas sobre o valor dos produtos.
Resumo dos passos principais
Acesse Configurações > Formas de pagamento e clique em Stone
Clique em Instalar e aguarde o Token ser gerado
Configure a seção de cartão de crédito e salve
Ative o boleto bancário, defina desconto e vencimento e salve
Ative o Google Pay, preencha os campos de parcelamento e salve
Solicite ao suporte da Stone a liberação de uso do cartão de crédito
Pronto! A Stone está configurada e as formas de pagamento já aparecem no checkout da sua loja.
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