⏱️ Tempo estimado: 2 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada
Ter etiquetas já postadas no Enviali
Acessar o painel com um usuário que tenha permissão para a área Financeiro
Introdução
As notas fiscais das etiquetas postadas no Enviali são emitidas mensalmente e ficam disponíveis dentro do próprio painel da sua loja, na área financeira. Você não precisa acessar nenhum site externo nem solicitar o documento ao suporte.
O acesso acontece pelo histórico de faturas, que separa as cobranças em duas abas: uma para o plano e as tarifas por transação, e outra para os serviços. As etiquetas do Enviali entram como serviço, então é nessa segunda aba que a nota fiscal aparece.
Acessando a nota fiscal
01 - Acesse o menu Financeiro > Histórico de faturas.
02 - Na tela de faturas, clique na aba Serviços.
03 - Localize o mês desejado na listagem.
04 - No canto direito da linha, clique no ícone Visualizar NFe.
💡 Dica: a aba Planos e tarifa por transação mostra as cobranças do seu plano da Loja Integrada. Para as etiquetas do Enviali, use sempre a aba Serviços.
❗ Importante: a nota fiscal fica disponível após o fechamento do período de cobrança. Se as etiquetas foram postadas no mês corrente, aguarde a virada do mês para que o documento seja emitido.
Dúvidas Frequentes
Por que não encontro a nota fiscal do Enviali na aba de planos?
Porque as etiquetas do Enviali são cobradas como serviço, e não como parte do plano. O documento fica na aba Serviços do histórico de faturas.
Postei etiquetas este mês e a nota não aparece. O que fazer?
Verifique se o período de cobrança já foi encerrado. A nota é gerada depois do fechamento do mês, então postagens recentes ainda não terão documento disponível.
Quem mais pode acessar essas notas fiscais?
Qualquer usuário da loja com permissão de acesso à área Financeiro. Se o ícone Visualizar NFe não aparecer para você, confira suas permissões com o administrador da conta.
Resumo dos passos principais
Acesse Financeiro > Histórico de faturas
Clique na aba Serviços
Encontre o mês desejado
Clique no ícone Visualizar NFe no canto direito
Pronto! A nota fiscal das etiquetas postadas no Enviali está disponível para visualização e download.
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