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Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Este artigo aborda:
Por que um aplicativo pode sumir da seção Aplicativos
O que acontece com a integração nesses casos
Como manter ou reativar a integração com a ferramenta
Por que o aplicativo não aparece mais no painel?
Se você já viu um aplicativo em Soluções > Aplicativos e agora não consegue mais encontrá-lo, isso significa que a parceria oficial entre a Loja Integrada e essa ferramenta foi encerrada. Por isso, não é mais possível ativar a integração diretamente pelo painel.
É importante saber que a integração em si não é descontinuada. Ela continua existindo e pode funcionar normalmente. O que muda é apenas o caminho para configurá-la: em vez de ativar pelo painel da Loja Integrada, a configuração passa a ser feita pelo lado da ferramenta parceira.
Como integrar sem o aplicativo no painel
Na maioria dos casos, o processo é simples e envolve apenas dois passos:
01 - Gere uma chave de API na sua loja. Se ainda não sabe como, confira o artigo Como obter a chave API?
02 - Entre em contato com o suporte da ferramenta que deseja integrar. A equipe deles poderá orientar você sobre como conectar o serviço à Loja Integrada usando a chave de API.
Como a Loja Integrada possui APIs abertas, as ferramentas conseguem realizar a integração de forma independente. Todo o processo de configuração é conduzido pelo lado da ferramenta parceira.
Dúvidas frequentes
A integração vai funcionar da mesma forma que antes?
Sim. O funcionamento da integração não muda. A única diferença é que a ativação e configuração passam a ser feitas pelo lado da ferramenta, e não mais pelo painel da Loja Integrada.
O suporte da Loja Integrada pode me ajudar a configurar essa integração?
Como a integração passa a ser gerenciada pela ferramenta parceira, o suporte técnico para a configuração deve ser feito diretamente com a equipe dessa ferramenta. A Loja Integrada disponibiliza as APIs e a chave de acesso, mas as orientações de configuração ficam por conta do parceiro.
E se a ferramenta disser que não tem mais integração com a Loja Integrada?
Nesse caso, a integração pode ter sido descontinuada também pelo lado da ferramenta. Você pode buscar alternativas semelhantes em Soluções > Aplicativos ou no marketplace Integrando-se, onde agências realizam integrações customizadas.
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