FAQ - Perguntas frequentes

Veja quais são as principais dúvidas de quem está começando na loja integrada.

Luciano Santos avatar Natália Lopes avatar Rodolpho Waetemann avatar
121 artigos nesta coleção
Escrito por Luciano Santos, Natália Lopes e Rodolpho Waetemann

FAQ - Principais dúvidas sobre a Loja Integrada

Neste artigo, respondemos as principais dúvidas sobre a Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

A Loja Integrada cobra taxa sobre vendas?

Neste artigo, falaremos sobre cobrança de taxas sobre vendas na sua Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar o selo do E-bit na minha loja?

Neste artigo, falaremos sobre o selo do E-bit, na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar o PicPay na minha loja?

Neste artigo, falaremos sobre o PicPay e as formas de pagamento disponíveis na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar um tema externo na Loja Integrada?

Neste tutorial, falaremos sobre o uso de um tema externo próprio na sua loja.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Qual a quantidade máxima de caracteres posso inserir no SKU?

Neste artigo, falaremos sobre o campo SKU e a quantidade máxima de caracteres permitida.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso configurar a Jadlog na Loja Integrada?

Neste artigo, falaremos sobre a configuração da Jadlog e como fazê-la dentro da sua loja.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar a Getnet na minha loja?

Neste artigo, falaremos sobre a Getnet, na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar a Cielo na minha loja?

Neste artigo, você terá mais informações sobre a Cielo, na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

O que significa o Erro 203?

Saiba o que significa o erro 203 em sua loja e como corrigi-lo.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma Loja Integrada para entrega de alimentos e bebidas?

Neste artigo, falaremos sobre a possibilidade de ter uma loja online para delivery de alimentos e bebidas.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado esta semana

Preciso ter um estoque grande pra começar?

Neste artigo, explicaremos sobre estoque e como gerir a quantidade de produtos comprados.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar uma variação de peso nos meus produtos?

Saiba como você pode criar uma variação de peso para utilizar no cadastramento de produtos.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Onde consigo buscar suporte?

Neste tutorial você saberá como buscar suporte na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Quais as diferenças entre Frenet e Melhor Envio na plataforma LI?

Saiba quais diferenças entre Frenet e Melhor Envio e qual se encaixa melhor para sua necessidade.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

É necessário ter site para criar uma Loja Integrada?

Saiba se é necessário ter um site para se criar uma loja online na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Consigo migrar da plataforma que uso para Loja Integrada sem precisar subir os produtos um por um?

Neste artigos, falaremos sobre como migrar os produtos da sua plataforma atual para sua nova Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

O que é Drop shipping?

Saiba o que é drop shipping e se existe a possibilidade de trabalhar dessa forma na Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Preciso ter dois estoques, um pra loja física e outro de pra loja virtual?

Neste artigo, mostraremos se é necessário um estoque para cada loja e como fazer o gerenciamento desses produtos.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Como montar uma Loja Catálogo?

Saiba como montar um catálogo virtual com seus produtos, com ou sem valor, e divulgar para seus clientes.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Como montar uma Loja Orçamento?

Receba a intenção de compra de seus clientes. Ideal para quem quiser vender serviços ou aluguel de equipamentos ou decoração de festas.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Como montar minha Loja Integrada?

Aprenda todas as etapas para a criação completa da sua Loja Integrada com o Expert, Bruno de Oliveira.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não calcula o frete?

Conheça os possíveis motivos que levam os Correios a não calcular o frete.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Correios vão exigir notas fiscais no envio das encomendas. O que isso significa?

Correios exigem notas fiscais para o envio, o que devo fazer?
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso colocar PAC como frete grátis?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o novo checkout?

Neste artigo, falaremos sobre o novo checkout disponível na Loja Integrada.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como eu recebo pelas minhas vendas?

Neste artigo, falaremos sobre as formas de recebimento pelas vendas realizadas na sua Loja Integrada.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como divulgar meus cupons de desconto?

Aprenda como divulgar os cupons de desconto da sua loja.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o cálculo do frete dos Correios?

Aprenda os detalhes sobre como é feito o cálculo do frete pelos Correios.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre loja virtual, catálogo e orçamento?

Conheça as principais diferenças entre uma loja virtual, uma loja catálogo e uma loja orçamento.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual deve ser o formato das imagens do banner?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de estar em um plano gratuito?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Meu banner não aparece no mobile, o que fazer?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Qual a vantagem de migrar para um plano pago?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quem faz a manutenção do site?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Quem fará a divulgação da minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem alguma diferença no layout da loja entre os planos grátis e PRO?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem consultoria para minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tem limite de fotos por produtos?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tenho que emitir nota fiscal para meus clientes?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Tenho como receber os pagamentos da loja virtual sem ter conta em banco?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como aprovar o cadastro dos clientes em minha loja?

Entenda como gerenciar e aprovar os clientes que se cadastram em sua loja para realizar e concluir suas compras
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Preciso utilizar um sistema anti-fraude para vendas com a loja integrada?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar boleto bancário como opção de pagamento?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir clientes em minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir pedidos em minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter mais usuários para acessar o painel de minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso habilitar o checkout transparente?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar minha loja com marketplaces?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar meu ERP com a Loja Integrada?

Neste artigo, falaremos sobre a possibilidade de integrar seu ERP à sua Loja Integrada.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso fazer um contrato com os correios?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter um preço de atacado e varejo?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso aceitar só clientes com CNPJ na minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar meu domínio próprio no plano gratuito?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso começar a montar a loja mesmo sem lançar ainda?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja para vender cursos online em vídeo?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso importar produtos em massa?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso criar mais de uma loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma loja virtual sem CNPJ?

Preciso de CNPJ ou somente o CPF serve, pois não tenho empresa?
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso criar uma loja com o CNPJ do MEI – Micro Empreendedor Individual?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso migrar de plano a qualquer momento?

Neste artigo, você encontrará informações sobre migrações de plano e como fazê-las.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar mais de uma loja usando o mesmo e-mail?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso incluir ou excluir produtos de um pedido já realizado?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso personalizar a loja na versão mobile?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso realizar uma venda internacional?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso cancelar o meu plano quando quiser?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso ocultar meus dados (CPF/CNPJ) do rodapé da loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso usar meu CPF para vender?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Porque o frete calculado pela loja é diferente dos Correios?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Preciso comprar um domínio próprio?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não aparece no Google?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como são contabilizadas as visitas da minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como receber o dinheiro dos clientes?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a entrega do produto?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como recebo a nota fiscal do meu plano?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o e-mail de cadastro?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a lixeira de produtos?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como são organizados os produtos relacionados?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como colocar uma foto na variação do produto?

Aprenda como inserir uma imagem à uma variação cadastrada em seu produto.
Rodolpho Waetemann avatar
Escrito por Rodolpho Waetemann
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar o Certificado Digital em minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para pessoas visitarem minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como efetuo o pagamento do plano PRO?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a contagem de produtos na minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado esta semana

Como faço pra emitir etiqueta dos meus pedidos?

Saiba como emitir a etiqueta que disponibilizamos para os seus pedidos.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como emitir nota fiscal?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a assinatura de um plano PRO?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o sistema de reserva de pedidos?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a busca dos produtos?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como recuperar minha senha?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como criar e-mail para a minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Como integrar um novo aplicativo à loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Caso o número de visitas passar do limite, é cobrado o valor do plano seguinte?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Criei um produto, mas ele está indisponível. O que pode ser?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que tem no plano Grátis?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado esta semana

Se eu quiser cancelar, tem multa?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é quantidade de usuários?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é MPN?

Neste artigo, falaremos sobre o que é MPN e o que esse identificador representa.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

O que é GTIN?

Saiba mais sobre este código identificador de produtos, solicitado por comparadores de preços e marketplaces.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

O que é NCM?

Saiba o que significa o código NCM e porquê cadastrá-lo em seu produto
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Como fazer para a marca do produto aparecer na loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é UTM?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é ciclo do plano?

Como ele funciona?
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é Checkout Transparente?

Neste artigo, falaremos sobre o Checkout Transparente e seus benefícios.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de CEP?

Saiba o que é uma faixa de CEP, como encontrá-la e onde utilizá-la em sua Loja Integrada.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma faixa de peso?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é o erro "google_product_category"?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O logotipo da Loja Integrada no rodapé sairá depois de pagar um plano?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que acontece quando minha loja atinge o limite de visitas do meu plano?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que é SKU?

Neste artigo, falaremos sobre o SKU dos produtos e por que utilizá-lo.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O que significa cada status de um pedido?

Neste tutorial, te mostramos quais são os possíveis status e o que significa cada um.
Natália Lopes avatar
Escrito por Natália Lopes
Atualizado há mais de uma semana

Eu preciso contratar um Certificado de Segurança (SSL)?

Neste artigo, vamos falar sobre o Certificado de Segurança disponível na Loja Integrada.
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

O plano gratuito é realmente de graça?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Os meus clientes poderão comprar via celular?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Vocês fazem propaganda na minha loja?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Vocês fazem migração de outras plataformas para a Loja Integrada?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Forma de envio não localizada. O que fazer?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Existe algum tipo de consultoria para os meus primeiros passos?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Diferença entre o plano gratuito e o plano PRO

Qual a diferença entre Loja Integrada e Loja Integrada PRO?
Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado esta semana

Alterei o layout ou cadastrei novo produto, mas não aparece na loja. O que fazer?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana

Além da mensalidade dos planos, o que mais preciso pagar?

Luciano Santos avatar
Escrito por Luciano Santos
Atualizado há mais de uma semana