FAQ - Perguntas frequentes

Veja quais são as principais dúvidas de quem está começando na loja integrada.

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115 artigos nesta coleção
Escrito por Clara Parente, Vanessa Velloso e Gabriel Oliveira

Artigos proibidos para a venda

Saiba quais são os produtos proibidos para a venda e entenda também quais práticas a Loja Integrada proibi.
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Atualizado há mais de uma semana

FAQ - Principais dúvidas sobre a Loja Integrada

Neste artigo, respondemos as principais dúvidas sobre a Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Como manter minha loja segura?

Neste artigo te ajudaremos a identificar e-mails fraudulentos e ativar a medida de segurança da Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

O que eu posso alterar via planilha, na minha Loja Integrada?

Saiba o que é possível e o que não é possível alterar massivamente na sua loja.
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A Loja Integrada cobra taxa sobre vendas?

Neste artigo, falaremos sobre cobrança de taxas sobre vendas na sua Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar o PicPay na minha loja?

Neste artigo, falaremos sobre o PicPay e as formas de pagamento disponíveis na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar um tema externo na Loja Integrada?

Neste tutorial, falaremos sobre o uso de um tema externo próprio na sua loja.
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Atualizado há mais de uma semana

Qual a quantidade máxima de caracteres posso inserir no SKU?

Neste artigo, falaremos sobre o campo SKU e a quantidade máxima de caracteres permitida.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso configurar a Jadlog na Loja Integrada?

Neste artigo, falaremos sobre a configuração da Jadlog e como fazê-la dentro da sua loja.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar a Getnet na minha loja?

Neste artigo, falaremos sobre a Getnet, na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso integrar a Cielo na minha loja?

Neste artigo, você terá mais informações sobre a Cielo, na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

O que significa o Erro 203?

Saiba o que significa o erro 203 em sua loja e como corrigi-lo.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter uma Loja Integrada para entrega de alimentos e bebidas?

Neste artigo, falaremos sobre a possibilidade de ter uma loja online para delivery de alimentos e bebidas.
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Atualizado há mais de uma semana

Preciso ter um estoque grande pra começar?

Neste artigo, explicaremos sobre estoque e como gerir a quantidade de produtos comprados.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar uma variação de peso nos meus produtos?

Saiba como você pode criar uma variação de peso para utilizar no cadastramento de produtos.
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Atualizado há mais de uma semana

É necessário ter site para criar uma Loja Integrada?

Saiba se é necessário ter um site para se criar uma loja online na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Consigo migrar da plataforma que uso para Loja Integrada sem precisar subir os produtos um por um?

Neste artigos, falaremos sobre como migrar os produtos da sua plataforma atual para sua nova Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

O que é Dropshipping?

Saiba o que é dropshipping e se existe a possibilidade de trabalhar dessa forma na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Preciso ter dois estoques, um pra loja física e outro de pra loja virtual?

Neste artigo, mostraremos se é necessário um estoque para cada loja e como fazer o gerenciamento desses produtos.
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Atualizado há mais de uma semana

Como montar uma Loja Catálogo?

Saiba como montar um catálogo virtual com seus produtos, com ou sem valor, e divulgar para seus clientes.
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Atualizado há mais de uma semana

Como montar uma Loja Orçamento?

Receba a intenção de compra de seus clientes. Ideal para quem quiser vender serviços ou aluguel de equipamentos ou decoração de festas.
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Atualizado há mais de uma semana

Como montar minha Loja Integrada?

Aprenda todas as etapas para a criação completa da sua Loja Integrada com o Expert, Bruno de Oliveira.
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Atualizado há mais de uma semana

Por que minha loja não calcula o frete?

Conheça os possíveis motivos que levam os Correios a não calcular o frete.
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Atualizado há mais de uma semana

Correios vão exigir notas fiscais no envio das encomendas. O que isso significa?

Correios exigem notas fiscais para o envio, o que devo fazer?
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Atualizado há mais de uma semana

Posso colocar PAC como frete grátis?

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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o novo checkout?

Neste artigo, falaremos sobre o novo checkout disponível na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Como eu recebo pelas minhas vendas?

Neste artigo, falaremos sobre as formas de recebimento pelas vendas realizadas na sua Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Como divulgar meus cupons de desconto?

Aprenda como divulgar os cupons de desconto da sua loja.
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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona o cálculo do frete dos Correios?

Aprenda os detalhes sobre como é feito o cálculo do frete pelos Correios.
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Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre loja virtual, catálogo e orçamento?

Conheça as principais diferenças entre uma loja virtual, uma loja catálogo e uma loja orçamento.
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Atualizado há mais de uma semana

Qual deve ser o formato das imagens do banner?

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Atualizado há mais de uma semana

Meu banner não aparece no mobile, o que fazer?

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Atualizado há mais de uma semana

Quem faz a manutenção do site?

Entenda como funciona o gerenciamento da loja virtual na Loja Integrada.
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Atualizado há mais de uma semana

Quem fará a divulgação da minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Tem alguma diferença no layout da loja entre os planos grátis e PRO?

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Tem consultoria para minha loja?

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Tem limite de fotos por produtos?

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Tenho que emitir nota fiscal para meus clientes?

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Atualizado há mais de uma semana

Tenho como receber os pagamentos da loja virtual sem ter conta em banco?

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Atualizado há mais de uma semana

Como aprovar o cadastro dos clientes em minha loja?

Entenda como gerenciar e aprovar os clientes que se cadastram em sua loja para realizar e concluir suas compras
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Atualizado há mais de uma semana

Preciso utilizar um sistema anti-fraude para vendas com a loja integrada?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso utilizar boleto bancário como opção de pagamento?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir clientes em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso excluir pedidos em minha loja?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ter mais usuários para acessar o painel de minha loja?

Saiba em qual plano é possível cadastrar outros usuários em sua loja e, quais configurações eles não poderão ter acesso.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso habilitar o checkout transparente?

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Posso integrar minha loja com marketplaces?

Neste artigo, falaremos da possibilidade de integração da sua loja com marketplaces.
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Posso integrar meu ERP com a Loja Integrada?

Neste artigo, falaremos sobre a possibilidade de integrar seu ERP à sua Loja Integrada.
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Posso fazer um contrato com os correios?

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Posso ter um preço de atacado e varejo?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso aceitar só clientes com CNPJ na minha loja?

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Posso utilizar meu domínio próprio no plano gratuito?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso começar a montar a loja mesmo sem lançar ainda?

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Posso ter uma loja para vender cursos online em vídeo?

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Posso importar produtos em massa?

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Posso criar mais de uma loja?

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Posso ter uma loja virtual sem CNPJ?

Preciso de CNPJ ou somente o CPF serve, pois não tenho empresa?
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Atualizado há mais de uma semana

Posso criar uma loja com o CNPJ do MEI – Micro Empreendedor Individual?

Saiba se é possível criar uma loja com o CNPJ e como alterar o tipo de cadastro.
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Atualizado há mais de uma semana

Posso cadastrar mais de uma loja usando o mesmo e-mail?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso incluir ou excluir produtos de um pedido já realizado?

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Posso personalizar a loja na versão mobile?

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Posso realizar uma venda internacional?

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Posso cancelar o meu plano quando quiser?

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Atualizado há mais de uma semana

Posso ocultar meus dados (CPF/CNPJ) do rodapé da loja?

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Posso usar meu CPF para vender?

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Porque o frete calculado pela loja é diferente dos Correios?

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Preciso comprar um domínio próprio?

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Por que minha loja não aparece no Google?

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Como são contabilizadas as visitas da minha loja?

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Como receber o dinheiro dos clientes?

Entenda como você irá receber o dinheiro dos seus clientes e o que fazer em caso de dúvidas.
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Como funciona a entrega do produto?

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Como alterar o e-mail de cadastro?

Saiba como alterar o e-mail de login da sua Loja Integrada.
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Como funciona a lixeira de produtos?

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Como são organizados os produtos relacionados?

Saiba como os produtos relacionados são organizados na sua loja.
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Como colocar uma foto na variação do produto?

Aprenda como inserir uma imagem à uma variação cadastrada em seu produto.
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Como ativar o Certificado Digital em minha loja?

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Como fazer para pessoas visitarem minha loja?

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Como efetuo o pagamento do plano PRO?

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Como funciona a contagem de produtos na minha loja?

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Como faço pra emitir etiqueta dos meus pedidos?

Saiba como emitir a etiqueta que disponibilizamos para os seus pedidos.
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Como emitir nota fiscal?

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Como funciona o sistema de reserva de pedidos?

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Como funciona a busca dos produtos?

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Como recuperar minha senha?

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Como integrar um novo aplicativo à loja?

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Caso o número de visitas passar do limite, é cobrado o valor do plano seguinte?

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Criei um produto, mas ele está indisponível. O que pode ser?

Saiba quais informações você não pode esquecer de preencher no ato da criação do seu produto, para que ele não fique indisponível.
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O que tem no plano Grátis?

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Se eu quiser cancelar, tem multa?

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Posso mudar de plano a qualquer momento?

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O que é quantidade de usuários?

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O que é MPN?

Saiba o que é MPN e o que esse identificador representa.
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O que é GTIN?

Saiba mais sobre este código identificador de produtos, solicitado por comparadores de preços e marketplaces.
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O que é NCM?

Saiba o que significa o código NCM e porquê cadastrá-lo em seu produto
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Como fazer para a marca do produto aparecer na loja?

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O que é UTM?

Neste artigo, mostraremos o que é uma UTM e como ele funciona.
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O que é ciclo do plano?

Como ele funciona?
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O que é Checkout Transparente?

Neste artigo, falaremos sobre o Checkout Transparente e seus benefícios.
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O que é uma faixa de CEP?

Saiba o que é uma faixa de CEP, como encontrá-la e onde utilizá-la em sua Loja Integrada.
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O que é uma faixa de peso?

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O que é o erro "google_product_category"?

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O logotipo da Loja Integrada no rodapé sairá depois de pagar um plano?

Neste artigo, falaremos sobre a remoção do logotipo da Loja Integrada no rodapé da sua loja.
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O que acontece quando minha loja atinge o limite de visitas do meu plano?

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O que é SKU?

Neste artigo, falaremos sobre o SKU dos produtos e por que utilizá-lo.
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Eu preciso contratar um Certificado de Segurança (SSL)?

Neste artigo, vamos falar sobre o Certificado de Segurança disponível na Loja Integrada.
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O plano gratuito é realmente de graça?

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Os meus clientes poderão comprar via celular?

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Vocês fazem propaganda na minha loja?

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O que significa cada status de um pedido?

Aprenda a administrar suas vendas, os status existentes e seus significados, e quais status você precisará alterar manualmente.
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Vocês fazem migração de outras plataformas para a Loja Integrada?

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Forma de envio não localizada. O que fazer?

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Existe algum tipo de consultoria para os meus primeiros passos?

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Diferença entre o plano gratuito e o plano PRO

Qual a diferença entre Loja Integrada e Loja Integrada PRO?
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Alterei o layout ou cadastrei novo produto, mas não aparece na loja. O que fazer?

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Além da mensalidade dos planos, o que mais preciso pagar?

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