⏱️ Tempo de leitura: 3-5 minutos
⚠️ Importante: Replay é um serviço terceirizado com cobrança adicional, não incluído na assinatura da Loja Integrada. O funcionamento, suporte e cobrança são de responsabilidade do parceiro. Para dúvidas sobre configuração, uso e valores, consulte diretamente os canais oficiais da Replay.
📚 Neste artigo você vai entender:
O que é o Replay e como funciona o videocommerce
Como adicionar vídeos interativos às páginas de produtos
Principais recursos e personalizações disponíveis
Para quem esta solução é mais indicada
O que é o Replay
O videocommerce está transformando a forma como os consumidores compram online. O Replay é uma ferramenta que permite adicionar vídeos interativos no formato Stories diretamente nas páginas dos seus produtos, criando uma experiência mais envolvente e aumentando as chances de conversão.
Com essa solução, os clientes podem ver produtos em ação, tirar dúvidas sobre tamanhos e texturas, e até mesmo finalizar compras sem sair da experiência do vídeo.
Como funciona
O aplicativo adiciona um widget em formato de bolinha nas páginas da sua loja. Quando o cliente clica, o vídeo é reproduzido em formato Stories, similar às redes sociais. Durante a reprodução, é possível visualizar produtos vinculados e adicionar itens ao carrinho diretamente.
Os vídeos podem ser inseridos em páginas específicas de produtos ou em qualquer página da loja, como home, categorias ou páginas institucionais. Cada vídeo suporta até 5 produtos vinculados para estratégias de cross-sell.
O formato recomendado é 9:16 (vertical), com duração de 30 a 90 segundos e tamanho máximo de 1GB por arquivo.
Principais recursos
Vídeos interativos: Formato Stories com produtos clicáveis
Widget personalizável: Ajuste posição, tamanho, cores e comportamento
Sistema de modelos: Cadastre medidas de modelos para referência visual
Integração WhatsApp: Botão direto para contato com mensagem pré-definida
Cross-sell: Vincule até 5 produtos por vídeo
Otimização automática: Compressão de vídeos para melhor carregamento
Suporte completo: Atendimento via IA e WhatsApp 7 dias por semana
Para quem é indicado
Lojas de moda e acessórios: Demonstre como ficam as peças no corpo
Produtos de beleza: Mostre antes e depois, tutoriais de uso
Itens de casa e decoração: Apresente produtos em ambientes reais
Eletrônicos: Demonstre funcionalidades e unboxing
Qualquer e-commerce: Que deseje humanizar a experiência de compra
Como ativar
Acesse Soluções > Aplicativos no painel da Loja Integrada, procure por "Replay" e clique em instalar. O aplicativo redirecionará para cadastro caso não tenha conta, ou integrará automaticamente se já possuir.
Mais informações
Para detalhes sobre planos, preços e configurações avançadas, acesse o site oficial do Replay ou entre em contato com o suporte através do próprio aplicativo.
Perguntas frequentes
Qual o formato ideal para os vídeos?
Formato vertical 9:16 (Stories), duração de 30-90 segundos, tamanho máximo de 1GB por arquivo.
Posso usar o mesmo vídeo em várias páginas?
Sim, um vídeo pode ser adicionado em múltiplas páginas de produtos ou institucionais.
Como funciona o suporte?
O atendimento é feito via inteligência artificial dentro do app, com opção de escalonamento para WhatsApp quando necessário.
Quantos produtos posso vincular por vídeo?
Cada vídeo suporta até 5 produtos vinculados para estratégias de cross-sell.
O Replay oferece uma forma inovadora de apresentar produtos, combinando a familiaridade do formato Stories com a praticidade do e-commerce integrado.
#videocommerce #ecommerce #stories #produtosinterativos #conversao #vendasonline