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Minha compra de tema/serviço está pendente. Em quanto tempo será liberada?
Minha compra de tema/serviço está pendente. Em quanto tempo será liberada?

Entenda o prazo para liberação do tema após a compra.

Atualizado há mais de um ano

O tema é liberado para instalação no momento em que o pagamento é aprovado. No caso de serviços, o início da entrega será feita assim que o pagamento for aprovado.

Quando a compra é realizada via Pix ou Cartão de Crédito a aprovação pode ser imediata ou pode passar por uma análise do nosso meio de pagamento (que pode levar até 3 dias úteis), variando de acordo com a avaliação de risco.

  • É importante saber: neste caso o intermediador de pagamento poderá realizar contato telefônico ou por e-mail com o titular da compra o para verificação de dados.

Quando a compra é realizada via boleto bancário, o item é liberado quando o intermediador de pagamento reconhece o pagamento da fatura e isso geralmente leva 1 dia útil (mas pode levar até 3 dias úteis de acordo com a compensação).

Se você tiver alguma dúvida sobre a liberação da sua compra entre em contato com o parceiro, saiba como entrar em contato clicando aqui.

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