O campo de comentários no checkout pode ser útil caso você precise coletar alguma informação de seus clientes no momento da compra, por exemplo: especificação do pedido, caso ele seja personalizado/feito sob encomenda.
Como ativar o campo comentários no checkout?
01 - Para ativar esse campo deverá acessar em seu painel: Visual > Visual da loja
02 - Nas configurações do tema vá à opção Checkout.
03 - Agora basta selecionar a opção inserir o campo de comentário e personalizar os dados desse campo para que fique de acordo com o deseja.
04 - Salve as configurações e pronto! O campo de comentários estará ativo em sua loja.