Estamos constantemente aprimorando a nossa busca, para oferecer uma experiência cada vez mais eficiente e precisa aos seus compradores. A seguir, você confere como ativar a nova busca e as principais melhorias implementadas recentemente:
Como ativar a nova busca?
01 - Para ativar a nova busca, no painel da Loja Integrada siga pelo caminho Configurações > Gerais.
02 - Desça a página até a opção Habilitar nova busca.
03 - Troque o seletor para Sim e salve as alterações.
Pronto, a nova busca estará ativa em sua loja!
⚠️ IMPORTANTE: se a sua loja tiver personalizações que envolvam a busca (ferramentas de terceiros e personalizações que influenciam nas vitrines, nos resultados de busca e nos filtros das páginas de resultados de busca), é possível que você encontre problemas nos resultados. Nossa recomendação é que entre em contato com o desenvolvedor responsável pela customização. Por enquanto, é possível manter a nova busca desativada, mas em breve todas as lojas serão migradas para essa versão!
Quais melhorias foram adicionadas à nova busca?
A função de busca foi modernizada com uma estrutura mais modular e tecnologias avançadas. Isso resulta em maior eficiência e rapidez nas pesquisas.
Filtros otimizados
Agora, os filtros de tamanho estão ainda mais eficazes. O comprador pode aplicar múltiplos filtros simultaneamente, refinando sua busca de forma mais precisa.
Busca por nome de Categoria e Marca
Agora, o comprador pode pesquisar por nomes de categorias e marcas com maior flexibilidade, incluindo nomes parciais ou ligeiramente incorretos, o que facilita ainda mais a localização de produtos específicos.
Retorno dos Departamentos (Categorias)
Os departamentos, que representam as categorias principais atribuídas aos produtos, foram reintegrados à busca, facilitando a navegação nas páginas de resultados de busca.
💡É importante saber:
A categoria-pai do produto sempre será exibida.
Um produto pode estar vinculado a várias categorias, mas a categoria mostrada nos filtros será a marcada como Principal no cadastro do produto.
Se o produto estiver em múltiplas categorias, mas nenhuma estiver marcada como Principal, a categoria exibida nos filtros será a primeira na ordem definida em Produtos > Categorias.
Aperfeiçoamento em buscas com palavras acentuadas
A busca por termos acentuados está mais inteligente. Agora, independentemente da acentuação utilizada, os resultados são mais consistentes e precisos.
Exibição da ordenação por relevância
A classificação por relevância dos resultados agora é claramente visível na tela, ajudando o comprador a entender como os produtos estão sendo organizados nos resultados da busca.
Critérios de relevância aprimorados
Os critérios de ordenação foram revisados para oferecer uma busca ainda mais alinhada com os termos inseridos. Se a busca não encontrar uma correspondência exata, ela automaticamente expande sua pesquisa para trazer resultados relevantes.
Consistência nos resultados do "autocomplete"
As sugestões automáticas que aparecem enquanto você digita (autocomplete) agora estão totalmente alinhadas com os resultados da busca final, garantindo uma experiência mais contínua e confiável.
Perguntas frequentes sobre a nova busca
Como funciona o sistema de busca dos produtos na loja?
O sistema de busca da Loja Integrada mostra e organiza os resultados com base na relevância em relação ao termo pesquisado. Para apresentar os resultados mais pertinentes, várias informações dos produtos são consideradas, tais como:
Nome do produto
Nome da categoria
Nome da marca
Descrição do produto
Em resumo, se o termo buscado aparece no nome do produto, ele terá maior prioridade nos resultados da busca. Se o termo estiver presente apenas na descrição do produto, é provável que ele apareça mais abaixo na lista de resultados.
Como funcionam os algoritmos de busca?
Durante a busca, o sistema apresenta resultados que correspondem entre 70% e 100% dos caracteres consultados. O algoritmo prioriza resultados com 100% de correspondência e, em seguida, exibe aqueles com menor correspondência.
Isso aumenta a abrangência dos resultados e ajuda a apresentar produtos complementares relevantes ao comprador.
Se não forem encontrados produtos que correspondam exatamente aos termos inseridos, o sistema realiza uma busca por termos semelhantes ao digitado. Isso inclui o uso de algoritmos de correspondência aproximada (fuzzy search), que identificam palavras com pequenas variações, como erros de digitação ou diferenças ortográficas.
Por exemplo: se o comprador procurar por "sapato" e não houver resultados exatos, o sistema também considerará termos como "sapatos", "sapate" ou "sapatoo", aumentando as chances de encontrar produtos relevantes.
Por que, ao buscar um produto, aparecem outros que não possuem o mesmo nome?
É possível que produtos que não tenham as palavras buscadas em seu nome apareçam nos resultados da busca porque essas palavras podem estar presentes em outros campos considerados, como:
Categoria
Marca
Descrição do produto
No entanto, esses produtos terão menos relevância do que aqueles que possuem uma ou mais palavras no nome. Isso significa que eles aparecerão mais abaixo na lista de resultados em comparação com os produtos mais relevantes.
Ativei a nova busca e minha vitrine ou os resultados de busca apresentaram problemas. O que fazer?
Isso pode acontecer devido a personalizações nas vitrines ou nos resultados de busca realizadas por terceiros. Alguns lojistas incorporam ferramentas via API ou contratam agências para customizar as vitrines e os resultados de busca. A nova busca pode interferir nessas personalizações, portanto, elas precisam ser revistas ou inativadas.
Quais tipos de personalização podem ter problemas de compatibilidade com a nova busca?
Devido à variedade de personalizações possíveis via códigos e ferramentas, não é possível especificar quais personalizações podem afetar os resultados de busca. Geralmente, aplicativos e personalizações que interferem nos seguintes pontos:
Ordenação de produtos nas vitrines
Ordenação dos resultados de busca
Adição de filtros aos resultados de busca
Caso tenha dúvidas se alguma personalização em sua loja interfere na busca, entre em contato com o responsável pela personalização para obter mais informações.
Minha loja é obrigada a usar a nova busca?
Sim. Todas as lojas serão migradas automaticamente para a nova busca em 30/09/2024. Caso note algo incomum nos seus resultados, você poderá desabilitar a nova busca até dezembro de 2024 para finalizar as adaptações necessárias em suas personalizações. Após essa data, todas as lojas serão migradas automaticamente para a nova busca sem a possibilidade de desativação.