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Nível: ⭐⭐⭐☆☆ (Intermediário)
Este artigo aborda:
Onde encontrar aplicativos e integrações oficiais
Como buscar integrações customizadas no marketplace de serviços
Integrações não oficiais via APIs abertas
Limitações e orientações para desenvolvimento próprio
Integrações oficiais no painel
O primeiro lugar para procurar a integração que você precisa é dentro do próprio painel da Loja Integrada. Em Soluções > Aplicativos, você encontra todas as integrações oficiais entre ferramentas parceiras e a plataforma. Essas são integrações homologadas pela equipe da Loja Integrada, o que garante compatibilidade e suporte.
Se a ferramenta que você procura estiver listada ali, basta ativá-la e seguir as instruções de configuração diretamente no painel.
Marketplace de serviços: integrações customizadas
Caso não encontre a integração que precisa em Aplicativos, o próximo passo é consultar o nosso marketplace de serviços, o Integrando-se. Lá, agências parceiras oferecem soluções personalizadas para conectar diferentes ferramentas à Loja Integrada.
Algumas dessas agências realizam integrações customizadas entre diversas plataformas e a Loja Integrada. Isso significa que, mesmo que uma integração não esteja disponível oficialmente no painel, é possível que uma agência já tenha desenvolvido essa conexão ou possa criá-la sob demanda.
Integrações não oficiais via APIs abertas
Outro caminho importante é entrar em contato com o suporte da ferramenta que você deseja integrar. Como a Loja Integrada possui APIs abertas, qualquer ferramenta pode se integrar à plataforma de forma independente, sem que a Loja Integrada participe diretamente desse processo.
Essas são chamadas de integrações não oficiais — ou seja, o aplicativo que conecta as soluções não foi homologado pela nossa equipe. Por isso, ele não aparece na seção Aplicativos do painel. Ainda assim, a integração pode funcionar normalmente e atender às suas necessidades.
💡Dica: Antes de buscar outras alternativas, vale perguntar ao suporte da ferramenta se ela já possui integração com a Loja Integrada. Muitas vezes, a conexão já existe e você só precisa configurá-la pelo lado da outra plataforma.
Desenvolvimento de integração própria
Se nenhuma das opções anteriores resolver o seu caso, é possível desenvolver uma integração do zero utilizando a documentação da API pública da Loja Integrada. Para isso, será necessário contar com um programador experiente que consiga trabalhar com APIs.
Envie a documentação da API para o desenvolvedor ou para a empresa responsável pelo aplicativo que você deseja integrar. Eles poderão analisar a viabilidade técnica e construir a conexão.
⚠️Importante: A Loja Integrada não oferece suporte técnico para o desenvolvimento de integrações customizadas. Esse tipo de projeto deve ser conduzido inteiramente pelo desenvolvedor ou agência contratada.
Limitações importantes
Nem todas as funcionalidades da plataforma podem ser integradas via APIs abertas. As soluções de frete e meios de pagamento não estão disponíveis para integração externa. Para essas funcionalidades, você deve utilizar exclusivamente as opções já disponíveis no painel da sua loja.
Dúvidas frequentes
Posso integrar qualquer ferramenta à minha loja?
Depende. Se a ferramenta já tem integração oficial ou não oficial com a Loja Integrada, a conexão pode ser feita rapidamente. Para outros casos, é possível desenvolver uma integração via API, desde que não envolva frete ou meios de pagamento.
Qual a diferença entre integração oficial e não oficial?
Integrações oficiais são homologadas pela Loja Integrada e aparecem em Soluções > Aplicativos no painel. Integrações não oficiais são desenvolvidas pela própria ferramenta parceira usando nossas APIs abertas, sem participação direta da Loja Integrada.
A Loja Integrada pode desenvolver a integração que eu preciso?
Não. A Loja Integrada disponibiliza as APIs públicas, mas o desenvolvimento de integrações customizadas deve ser realizado por um programador ou agência especializada. Você pode encontrar profissionais no marketplace Integrando-se.
Por que não consigo integrar um meio de pagamento ou transportadora via API?
As soluções de frete e meios de pagamento possuem requisitos específicos de segurança e homologação. Por isso, só é possível utilizar as opções já configuradas e disponíveis dentro do painel da Loja Integrada.
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