⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Acesso ao painel administrativo da sua loja
Conhecer quais hubs de frete estão ativos na sua loja
Acesso aos painéis externos dos hubs (se aplicável)
Introdução
A Loja Integrada oferece integração com diversos hubs de transportadoras, incluindo nosso próprio serviço Enviali, além da possibilidade de integração direta com os Correios para quem possui contrato próprio. Como praticamente todos os hubs disponibilizam os serviços PAC e SEDEX dos Correios, é comum que estes apareçam duplicados no checkout.
Quando isso acontece, seus clientes podem encontrar opções confusas como "PAC - R$ 15,00", "PAC - R$ 18,00", "SEDEX - R$ 25,00" e "SEDEX - R$ 28,00". Essa duplicação gera impactos negativos significativos na experiência de compra: confusão na escolha do frete, desconfiança pelos preços diferentes do mesmo serviço, e até abandono do carrinho por uma experiência complicada.
Para garantir que seus clientes vejam apenas uma opção clara de PAC e uma de SEDEX, é fundamental configurar adequadamente os serviços ativos na sua loja. O Enviali, sendo o hub oficial da Loja Integrada, oferece as melhores condições e integração nativa com a plataforma.
🔑 Importante: Um checkout limpo e objetivo aumenta a conversão e a confiança do cliente.
Como configurar corretamente os serviços dos Correios
01 - Acesse as configurações de transportadoras
Navegue até Configurações > Formas de envio no painel administrativo da sua loja.
Identifique quais serviços estão habilitados:
Enviali (recomendado)
Correios - SEDEX e/ou Correios - PAC (para quem tem contrato)
Outros hubs (Melhor Envio, Frenet, etc.)
02 - Mantenha o Enviali como integrador do PAC e do SEDEX
🔑 Por que escolher o Enviali:
Integração nativa com a Loja Integrada
Sem contrato e mensalidades fixas
Compra da etiqueta somente quando você vender, direto do painel
Não exige volume mínimo mensal
Código de rastreio gerado automaticamente antes da postagem
Preenchimento automático dos dados de envio
Tarifas Platinum dos Correios com valores extremamente competitivos
Jadlog disponível exclusivamente para planos pagos
Suporte técnico especializado da Loja Integrada
03 - Desabilite PAC e SEDEX nos demais hubs
Acesse o painel externo de cada hub adicional que você utiliza e desabilite PAC e SEDEX.
⚠️ Atenção: As configurações devem ser feitas nos painéis externos de cada hub, não na Loja Integrada.
Integração direta dos Correios
Se você possui contrato direto com os Correios e deseja usar esta opção ao invés do Enviali, acesse Configurações > Formas de Envio > Enviali > Correios e mais transportadoras e desative Correios - PAC e/ou Correios - SEDEX
🔑 Importante: Use a integração direta apenas se tiver condições comerciais melhores que o Enviali.
Dúvidas Frequentes
Por que o PAC aparece duplicado?
Isso acontece quando você tem PAC habilitado em mais de um hub simultaneamente. O resultado são múltiplas opções do mesmo serviço com preços diferentes, confundindo o cliente. Configure apenas um serviço para oferecer PAC.
Meus clientes reclamam que as opções de frete estão confusas. O que fazer?
Verifique se você não tem serviços duplicados. Um checkout limpo com apenas uma opção de PAC e uma de SEDEX melhora significativamente a experiência de compra e reduz o abandono de carrinho.
Posso usar o contrato direto dos Correios junto com o Enviali?
Não é recomendado, pois causará duplicação dos serviços. Escolha apenas uma opção: Enviali ou contrato direto.
O Enviali tem as mesmas condições dos Correios?
O Enviali oferece condições competitivas e muitas vezes melhores que contratos diretos, além da facilidade de integração nativa com a Loja Integrada.
Como saber qual hub está oferecendo qual serviço no checkout?
As opções aparecerão duplicadas somente se os hubs estiverem ativos. Acesse diretamente o painel de cada hub e desabilite PAC e/ou SEDEX daqueles por onde você não quer oferecer o serviço.
Resumo dos passos
Identifique todos os serviços de frete ativos na sua loja
Configure o Enviali como serviço principal para Correios
Desabilite PAC e SEDEX nos painéis externos dos outros hubs
Configure integração direta somente se necessário
Teste o a cotação para verificar se não há duplicação
Seguindo estas configurações, seus clientes terão uma experiência clara e objetiva na escolha do frete, sem opções duplicadas que possam gerar confusão ou abandono de carrinho.
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