Limites de peso e dimensões para envios pela Loggi

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Este artigo aborda:

A Loggi estabelece limites específicos de peso e dimensões para garantir a segurança do transporte, a integridade das mercadorias e a eficiência operacional. Conhecer essas especificações antes de ativar a integração é fundamental para evitar frustrações, pedidos que não podem ser atendidos e problemas com cobranças inesperadas.

Muitos lojistas descobrem tarde demais que parte do seu catálogo não se enquadra nos limites da transportadora. Entender as regras desde o início permite planejar melhor seu mix de produtos e escolher as transportadoras certas para cada tipo de item.

A Loggi Ponto aceita volumes de até 30 quilos. Esse limite considera o peso bruto total da encomenda, incluindo o produto, embalagem, materiais de proteção como plástico bolha ou papel, e qualquer outro item dentro da caixa.

Para a maioria dos e-commerces que trabalham com produtos como roupas, acessórios, cosméticos, livros e eletrônicos de pequeno e médio porte, esse limite é suficiente. Produtos mais pesados como equipamentos de ginástica, ferramentas industriais ou móveis geralmente excedem essa capacidade e requerem outras soluções logísticas.

Além do peso, cada dimensão da embalagem deve respeitar limites mínimos e máximos específicos:

Essas medidas referem-se às dimensões externas da embalagem final, ou seja, da caixa ou envelope que será postado no Loggi Ponto. Se você utiliza embalagens padronizadas, verifique se todas se enquadram nesses limites antes de começar a enviar.

Para medir sua embalagem, utilize uma trena ou régua e considere sempre as dimensões externas. A altura é a menor dimensão quando a caixa está apoiada, a largura é a dimensão intermediária e o comprimento é a maior dimensão. Meça em centímetros e sempre arredonde para cima em caso de medidas quebradas.

Existe uma regra adicional que muitos lojistas desconhecem: a soma das três dimensões (altura + largura + comprimento) deve estar entre 25 cm e 200 cm. Essa especificação é crucial porque mesmo que cada dimensão individual esteja dentro do limite, a soma pode ultrapassar o permitido.

Exemplo prático 1:
Uma caixa com 80 cm de comprimento, 70 cm de largura e 60 cm de altura tem todas as dimensões individuais dentro do limite (máximo 100 cm cada). Porém, a soma resulta em 210 cm, ultrapassando o limite de 200 cm. Essa encomenda não seria aceita.

Exemplo prático 2:
Uma embalagem pequena com 20 cm de comprimento, 3 cm de largura e 1 cm de altura tem todas as dimensões dentro dos limites individuais. Porém, a soma resulta em apenas 24 cm, ficando abaixo do mínimo de 25 cm. Essa encomenda também não seria aceita.

Essa regra da soma impede tanto embalagens extremamente pequenas (que podem se perder no processo logístico) quanto embalagens muito volumosas (que dificultam o manuseio e transporte).

Quando você gera uma etiqueta no Enviali, o sistema solicita o peso e as dimensões da encomenda. Essas informações não servem apenas para calcular o frete - elas são usadas pela Loggi para planejar rotas, alocar espaço nos veículos e processar a encomenda nos centros de distribuição.

Se você informar dados incorretos, duas situações podem ocorrer:

As dimensões finais incluem todo o material de proteção. Se você adiciona camadas grossas de plástico bolha, papelão ou outros materiais de proteção, eles aumentam as dimensões externas da encomenda. Por isso, escolha embalagens que ofereçam proteção adequada sem exageros que façam o pacote ultrapassar os limites.

Alguns produtos naturalmente excedem os limites da Loggi Ponto e precisam de outras soluções de envio:

Se parte do seu catálogo inclui produtos nessa categoria, você precisará contratar outras transportadoras especializadas em cargas maiores ou oferecer retirada em loja para esses itens específicos.

Antes de ativar a integração com a Loggi, faça um levantamento do seu catálogo. Liste os produtos que vende com mais frequência e verifique se todos se enquadram nos limites. Se houver produtos no limite ou próximos dele, considere buscar embalagens mais compactas ou avaliar se vale a pena manter esses itens no sortimento considerando as limitações logísticas.

Alguns lojistas optam por oferecer múltiplas opções de frete, usando a Loggi para produtos menores e outras transportadoras para produtos maiores. O Enviali permite configurar diferentes métodos de envio conforme as características dos produtos.

Para evitar surpresas, sempre meça as embalagens com produtos reais dentro, considerando todo o material de proteção. Se você vende produtos variados, crie uma tabela de referência com peso e dimensões de cada item embalado para consultar rapidamente ao gerar etiquetas.

O sistema do Enviali valida as dimensões informadas no momento da geração da etiqueta. Se você tentar informar valores fora dos limites permitidos, receberá uma mensagem de erro e não conseguirá gerar a etiqueta. Essa validação prévia evita que você prepare uma encomenda que será recusada no momento da postagem.

O peso inclui a embalagem?
Sim. O peso informado deve ser o peso bruto total, incluindo produto, caixa, fitas, plástico bolha e qualquer outro material.

E se meu produto pesar 30,5 kg?
Não será aceito. O limite de 30 kg é absoluto. Você precisará dividir em dois volumes ou usar outra transportadora.

A Loggi mede todas as encomendas?
Sim. Todas as encomendas passam por equipamentos de medição e pesagem nos centros de distribuição da Loggi.

Como evitar cobranças adicionais?
Sempre informe peso e dimensões reais, incluindo todos os materiais de embalagem e proteção. Quando tiver dúvida, arredonde ligeiramente para cima.

Respeitar os limites de peso e dimensões garante operações sem surpresas e protege sua margem de lucro contra cobranças inesperadas.

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