O campo de comentários no checkout pode ser útil caso você precise coletar alguma informação de seus clientes no momento da compra, por exemplo: especificação do pedido, caso ele seja personalizado/feito sob encomenda.
Confira como ativar:
Passo 01 - Para ativar esse campo deverá acessar em seu painel: Visual > Visual da loja
Passo 02 - Nas configurações do tema vá na opção Checkout.
Passo 03 - Agora basta selecionar a opção inserir o campo de comentário e personalizar os dados desse campo para que fique de acordo com o deseja.
Passo 04 - Salve as configurações e pronto! O campo de comentários estará ativo em sua loja.
