Quando você não consegue acessar a loja pelo seu domínio, geralmente o problema está na hospedagem. Caso não esteja registrado nenhum incidente na página de status da Loja Integrada, então significa que não é um problema que está ocorrendo em outras lojas, por isso te recomendo fazer algumas verificações para validar se está tudo correto com sua hospedagem. Vamos lá!

Quando você compra um domínio, normalmente você tem a licença de uso de 1 ano, a contar a partir da data da compra.

Por isso, se você comprou seu domínio há mais de um ano, verifique com o serviço onde você o comprou se não é necessário renovar a licença de uso.

Para o domínio funcionar corretamente, os apontamentos devem ser feitos exatamente conforme recomendamos na tela de configuração de domínios da sua Loja Integrada e nos nossos artigos de ajuda.

Para conferir como estão seus apontamentos, acesso o site WhoIs, digite o seu domínio e clique na lupa, para pesquisar. 

Na aba DNS Records, consulte a lista de apontamentos e confira se os apontamentos estão criados conforme indicamos:

Um dos erros mais comuns que observamos é colocar 4W no começo do domínio.

Caso identifique algum erro, acesse o seu serviço de hospedagem de domínios, exclua os apontamentos antigos e cadastre-os novamente.

Caso queira confirmar as etapas de configuração do seu domínio, confira o tutorial: Configurando um domínio próprio
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Se você observou que os apontamentos estão corretos, e já passou às 48 horas de propagação deste domínio. Sempre que você insere os apontamentos em um domínio, é preciso aguardar este período para as configurações entrarem em vigor e ele funcione sem qualquer erro. Durante este período, é comum algumas intermitências.

Além disso, dependendo da sua hospedagem, os apontamentos podem ser desconfigurados, e nesses casos, recomendamos que entrem em contato diretamente com o serviço contratado. Eles saberão lhe passar maiores detalhes sobre a ocorrência.

Por alguma instabilidade ou falha no serviço de hospedagem, os apontamentos podem acabar sendo excluídos. Isso é algo que não temos como controlar ou prever aqui na LI, pois os apontamentos são feitos no painel da sua hospedagem. Verifique no site onde comprou o domínio se os apontamentos continuam feitos. Você pode usar o WhoIs também para ver essas informações. Se os apontamentos da LI não aparecerem lá, é bem provável que você precise refazê-los!

Isso significa que o certificado SSL ainda não está propagado. O certificado SSL é ativado automaticamente em até 72h após você configurar seu domínio.
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⭐ Dica — Se já passou esse prazo e ainda não deu certo, exclua seu domínio do painel da Loja Integrada, salve as alterações e tente adicionar novamente.

Espero ter lhe ajudado!