Posso migrar de plano a qualquer momento?
Os planos mensais da Loja Integrada não possuem nenhum contrato de fidelidade, isso significa que você pode subir ou descer de plano a qualquer momento sem ter que pagar qualquer multa por isso. Ao realizar uma migração de plano mensal, você pagará o valor do novo plano subtraído do valor do plano antigo proporcional aos dias que não foram utilizados no ciclo atual.
Atenção! No caso do plano anual não é possível descer de plano até que o ciclo se encerre, somente é possível realizar o upgrade de plano durante o ciclo do plano anual.
Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
01 - No painel da sua loja, vá em Financeiro > Planos
02 - Na tela seguinte, você encontrará os planos disponíveis. Selecione aquele que deseja e clique em Alterar ciclo ou Descer de plano, dependendo da alteração que você deseja
03 - Agora, basta confirmar a forma de pagamento deste plano (boleto ou cartão de crédito), preencher os dados solicitados e clicar em Efetuar pagamento.
Pronto! Seu plano foi alterado e assim que o pagamento for confirmado, você já poderá usufruir de todos os benefícios dele.
Como realizar o upgrade do plano mensal?
No momento do upgrade do plano grátis ao plano pago, você receberá no seu e-mail cadastrado o boleto logo após a escolha da forma de pagamento. Depois de já estar com o plano assinado, os ciclos mensais virão para a mesma data de vencimento inicial.
Importante: O upgrade de plano apenas ocorrerá a partir da efetivação do pagamento.
Como realizar o downgrade do plano mensal?
Caso você opte em realizar o downgrade do seu plano mensal, clique em "descer plano", e siga as instruções abaixo:
01 - Confirme se o Plano desejado está correto
02 - Escolha o ciclo de pagamento: Mensal ou Anual
03 - Defina a forma de pagamento
Atenção: Caso esteja migrando para o plano grátis, selecione a opção Boleto bancário.
04 - Finalize clicando em Pagar via boleto bancário
05: Para que ocorra a alteração do plano, prossiga respondendo 3 perguntinhas do formulário > clique em Alterar plano.
Pronto! Após o downgrade de plano, é necessário aguardar até 15 minutos para finalização da mudança.