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Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Este artigo aborda:
O que é o ciclo do plano e como ele funciona
Limite de visitas por plano
O que acontece ao atingir o limite
Como evitar a suspensão da loja
Introdução
O ciclo do plano é um conceito fundamental para manter sua loja virtual sempre disponível para os clientes. Entender como funciona esse ciclo e o limite de visitas do seu plano ajuda você a planejar upgrades no momento certo e evitar que sua loja fique indisponível.
Cada plano da Loja Integrada oferece um número específico de visitas que sua loja pode receber durante um período de 30 dias. Conhecer esses limites e monitorar o uso é essencial para garantir que seus clientes sempre tenham acesso aos seus produtos.
Como funciona o ciclo do plano
Todos os planos da Loja Integrada operam em ciclos de 30 dias. Durante esse período, sua loja pode receber um número específico de visitas conforme o plano contratado. O ciclo se renova automaticamente a cada 30 dias, zerando o contador de visitas.
Antes de atingir o limite, você receberá avisos por e-mail e também verá alertas no painel da sua loja. Essas notificações aparecem quando você atinge marcos importantes de uso, permitindo que você tome ações preventivas.
Você pode acompanhar o uso atual das suas visitas diretamente no painel inicial da sua loja. Ali você verá uma barra de progresso indicando quanto do seu limite mensal já foi utilizado.
Entendendo o limite de visitas
O limite de visitas representa o número máximo de acessos que sua loja pode receber dentro do ciclo de 30 dias. Cada vez que alguém acessa qualquer página da sua loja — seja a página inicial, uma página de produto ou o carrinho — isso conta como uma visita.
Limites por plano
Cada plano oferece um limite específico de visitas mensais:
Plano Grátis: 5.000 visitas mensais
Plano Crescimento: 25.000 visitas mensais
Plano Aceleração: 50.000 visitas mensais
Plano Expansão: 300.000 visitas mensais
Plano Elite: visitas ilimitadas
É importante verificar regularmente qual plano você está utilizando e quanto do limite já foi consumido. Para conferir os detalhes atualizados de cada plano, acesse a página de planos da Loja Integrada.
O que acontece ao atingir o limite
O sistema de avisos da Loja Integrada funciona de forma progressiva para que você tenha tempo de reagir. Você receberá notificações por e-mail nos seguintes marcos:
80% do limite: primeiro aviso
85% do limite: segundo aviso
90% do limite: terceiro aviso
95% do limite: quarto aviso
100% do limite: aviso final
Quando sua loja atinge 100% do limite de visitas, ela é automaticamente suspensa. Nesse momento, os visitantes verão uma mensagem de "loja em manutenção" ao tentarem acessar seu site. Isso significa que você não poderá receber novos pedidos até resolver a situação.
Como reativar sua loja
Para que sua loja volte a ficar disponível imediatamente, você precisa fazer um upgrade para um plano superior. O upgrade pode ser feito a qualquer momento através do menu Financeiro > Planos no painel administrativo.
Se você optar por não fazer o upgrade, sua loja permanecerá suspensa até o final do ciclo atual de 30 dias. Quando o novo ciclo começar, o contador de visitas será zerado e sua loja voltará ao ar automaticamente.
💡 Dica importante: O upgrade de plano nunca é feito automaticamente. Você sempre terá controle total sobre quando e se deseja mudar de plano, evitando cobranças inesperadas.
Principais benefícios de monitorar o ciclo
Acompanhar regularmente o uso do seu plano traz vantagens significativas:
Evita perda de vendas ao prevenir suspensões inesperadas da loja
Permite planejamento financeiro ao antecipar necessidade de upgrade
Identifica padrões de crescimento no tráfego da sua loja
Otimiza investimento ao escolher o plano ideal para o momento do negócio
Considerações importantes
Atente-se a períodos sazonais como Black Friday, Natal e outras datas comemorativas. Esses momentos geralmente trazem picos de tráfego que podem fazer sua loja atingir o limite mais rapidamente que o normal.
Se você perceber que está constantemente próximo do limite do seu plano, considere fazer um upgrade proativo. Assim você garante que sua loja estará sempre disponível, especialmente em períodos críticos de vendas.
Dúvidas frequentes
O sistema cobra automaticamente um plano maior se eu ultrapassar o limite?
Não. Nós nunca fazemos upgrade automático. Você sempre receberá avisos por e-mail e pelo painel, mas a decisão de mudar de plano é sempre sua. Se optar por não fazer upgrade, sua loja ficará suspensa até o próximo ciclo.
Como sei qual é meu ciclo atual?
Você pode verificar seu ciclo atual e o consumo de visitas diretamente no painel inicial da sua loja. Ali você verá quando o ciclo começou e quando ele será renovado.
O que conta como uma visita?
Cada acesso a qualquer página da sua loja conta como uma visita. Isso inclui página inicial, páginas de produtos, categorias, carrinho, checkout e todas as demais páginas do site.
Posso fazer downgrade se estiver em um plano maior do que preciso?
Sim, você pode ajustar seu plano de acordo com suas necessidades. O processo de alteração de plano funciona tanto para upgrades quanto para downgrades.
Monitorar o ciclo do plano é uma prática simples que garante a disponibilidade contínua da sua loja e ajuda você a tomar decisões estratégicas sobre o crescimento do seu negócio.
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