⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada em um plano a partir do Crescimento
Estar logado com um usuário de nível Proprietário ou Administrador
Ter em mãos um e-mail válido da pessoa que será convidada, diferente do e-mail já cadastrado na loja
Introdução
Conforme sua operação cresce, é comum que outras pessoas precisem acessar o painel: alguém para cadastrar produtos, outra pessoa para cuidar dos pedidos, um parceiro para ajustar o layout. Em vez de compartilhar a sua senha, você pode convidar cada pessoa com o e-mail dela e definir exatamente o que ela vai poder acessar.
A partir do plano Crescimento, é possível ter 2 usuários cadastrados na loja, cada um com seu próprio e-mail. Planos superiores oferecem limites maiores de usuários.
Convidando um novo usuário
01 - No painel da sua loja, acesse Configurações > Usuários.
02 - Clique no botão Convidar usuário.
03 - Preencha o campo com o e-mail da pessoa convidada.
04 - Defina o acesso da pessoa convidada, conforme o seu plano:
Nos planos superiores ao Crescimento, escolha o nível de permissão e os módulos que ela poderá acessar.
No plano Crescimento não há níveis de permissão. A pessoa entra automaticamente como Membro.
05 - Salve o convite. A pessoa convidada precisa acessar o e-mail dela, aceitar o convite e preencher os campos para criar a conta.
🔑 O usuário Membro visualiza todas as informações do painel, mas não realiza configurações sensíveis, como habilitar ou desabilitar um meio de pagamento da loja.
❗ Importante: mesmo nos planos com limite maior de usuários, a loja tem apenas 1 usuário principal. Ele é identificado por uma ⭐ na frente do nome e é o único que pode fazer qualquer alteração na loja.
⚠️ Atenção: os demais usuários não têm acesso às configurações dos meios de pagamento nem à inclusão e exclusão de usuários.
Removendo um usuário da loja
Se alguém não faz mais parte da sua equipe, remova o acesso pelo próprio painel.
01 - Acesse Configurações > Usuários.
02 - Passe o cursor do mouse sobre o usuário que deseja remover e clique no ícone de lápis ✏️ para editar.
03 - Clique em Remover usuário e depois em Salvar alterações.
💡 Dica: sempre que alguém sair da equipe ou terminar um trabalho pontual na loja, remova o acesso. Isso libera espaço no limite do seu plano e mantém o painel seguro.
Dúvidas Frequentes
Quantos usuários posso cadastrar na minha loja?
A partir do plano Crescimento, você pode ter 2 usuários. Planos superiores permitem limites maiores. Independentemente do plano, apenas um deles é o usuário principal.
Sou do plano Crescimento. Consigo escolher o que a pessoa vai acessar?
Não. No plano Crescimento não existem níveis de permissão: quem você convida entra como Membro, com acesso de visualização a todo o painel, mas sem poder mexer em configurações sensíveis da loja.
O que o usuário Membro não consegue fazer?
Ele não realiza configurações sensíveis, como habilitar ou desabilitar um meio de pagamento, nem inclui ou exclui usuários.
Quem pode convidar novos usuários?
Somente usuários com nível de acesso Proprietário ou Administrador.
Posso usar o mesmo e-mail em mais de um usuário?
Não. Cada usuário precisa de um e-mail diferente para acessar o painel.
A pessoa convidada não recebeu o e-mail. O que fazer?
Confira se o endereço foi digitado corretamente na tela de convite e peça para ela verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Preciso passar minha senha para a pessoa acessar o painel?
Não. O acesso é feito com o e-mail e a senha que a própria pessoa cria ao aceitar o convite. Sua senha continua sendo só sua.
Resumo dos passos principais
Acesse Configurações > Usuários no painel da loja
Clique em Convidar usuário e informe o e-mail da pessoa
Defina o nível de permissão e os módulos liberados
Aguarde a pessoa aceitar o convite pelo e-mail e criar a conta
Para remover, edite o usuário pelo ícone de lápis e clique em Remover usuário
Pronto! O novo usuário já pode acessar o painel da sua loja com o próprio login, dentro das permissões que você definiu.
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