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⚠️ Importante: Klinko é um serviço terceirizado com cobrança adicional, não incluído na assinatura da Loja Integrada. O funcionamento, suporte e cobrança são de responsabilidade do parceiro. Para dúvidas sobre configuração, uso e valores, consulte diretamente os canais oficiais da Klinko.
📚 Neste artigo você vai entender:
O que é a Klinko e quais automações oferece
Quais aplicativos estão disponíveis na Loja Integrada
Como funcionam as automações de WhatsApp e e-mail
Como ativar os aplicativos da Klinko
O que é a Klinko?
A Klinko é uma empresa especializada em automações para lojas virtuais. Com mais de 3 anos no mercado, oferece integrações que conectam a Loja Integrada a canais como WhatsApp, Mailchimp e ActiveCampaign, automatizando a comunicação com clientes de forma simples.
Como funciona?
A Klinko funciona como intermediador entre sua loja e as plataformas de comunicação. Após a instalação, o aplicativo monitora automaticamente os eventos da sua loja e dispara mensagens personalizadas no canal configurado. A configuração é simples: conecte sua conta, personalize as mensagens com variáveis automáticas e ative os gatilhos desejados.
Aplicativos disponíveis na Loja Integrada
A Klinko oferece três aplicativos na Loja Integrada, cada um focado em um canal de comunicação específico:
WhatsApp by Klinko
Automatiza o envio de mensagens pelo WhatsApp usando o próprio número do lojista.
Gatilhos disponíveis: carrinho abandonado, pedido criado, pago, faturado, separado, embalado, produzido, enviado (com código de rastreio), entregue, pronto para retirada e cancelado.
Mailchimp by Klinko
Conecta sua loja ao Mailchimp para automação de e-mail marketing. Requer conta ativa no Mailchimp.
Principais automações: carrinho abandonado, novo cadastro, confirmação de pedido, atualização de envio e e-mails de recompra.
ActiveCampaign by Klinko
Integra sua loja ao ActiveCampaign para campanhas de e-mail automatizadas. Requer conta ativa no ActiveCampaign.
Principais automações: carrinho abandonado, novo cadastro, confirmação de pedido, pedido entregue e segmentação inteligente.
Para quem é indicado?
Lojistas que desejam automatizar a recuperação de carrinhos abandonados
Lojas que precisam manter clientes informados sobre status de pedidos
Quem já utiliza Mailchimp ou ActiveCampaign e quer integrar com a Loja Integrada
Empreendedores que buscam reduzir trabalho manual de comunicação
Como ativar
Acesse o painel administrativo da sua loja
Vá em Soluções > Aplicativos
Pesquise por "Klinko" e escolha o aplicativo desejado
Clique em Instalar e siga as instruções de configuração
Todos os aplicativos oferecem 7 dias de teste gratuito.
Perguntas frequentes
Preciso de um número de WhatsApp separado?
Não necessariamente. Você pode usar o próprio número da loja (usando a integração WhatsApp Pro) ou ter um número específico (recomendado para quem usar a outra alternativa). As mensagens automáticas e as respostas dos clientes aparecem diretamente no seu WhatsApp.
Para usar Mailchimp ou ActiveCampaign by Klinko, preciso ter conta nessas plataformas?
Sim. A Klinko funciona como integradora entre a Loja Integrada e essas plataformas. Você precisa contratar a ferramenta de e-mail separadamente.
As mensagens são enviadas automaticamente?
Sim. Após configurar os gatilhos desejados, todas as mensagens são disparadas automaticamente conforme os eventos ocorrem na loja.
Posso personalizar as mensagens?
Sim. Você pode editar os textos e incluir variáveis automáticas como nome do cliente, lista de produtos e links diretos para o checkout.
A Klinko oferece soluções práticas para automatizar a comunicação da sua loja. Para mais informações sobre planos e funcionalidades, acesse o site oficial da Klinko ou instale o aplicativo diretamente pela loja de aplicativos.
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