⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter acesso ao painel administrativo da loja
Possuir permissão para visualizar pedidos
Por que usar os filtros de pedidos?
Os filtros são ferramentas essenciais para localizar pedidos específicos em sua loja. Com eles, você economiza tempo na busca por informações importantes, seja para atender um cliente, gerar relatórios ou analisar o desempenho de vendas.
Em lojas com grande volume de pedidos, encontrar uma venda específica sem filtros pode ser como procurar uma agulha no palheiro. Os filtros transformam essa tarefa em algo simples e rápido, permitindo filtrar tanto por critérios individuais quanto por uma combinação de critérios.
Como acessar e usar os filtros
01 - Acesse Vendas > Listar Pedidos no menu principal do painel administrativo.
02 - Clique no botão Filtros para expandir todas as opções de filtragem disponíveis.
03 - Selecione e preencha os campos dos filtros que você precisa usar conforme explicado nas seções abaixo.
04 - Após selecionar todos os critérios de busca desejados, clique em Aplicar filtros.
05 - Use o link Limpar filtros para remover todas as configurações e retornar à visualização completa dos pedidos.
⚠️ Aviso: Os filtros são resetados sempre que você sair da página. Configure-os novamente a cada acesso.
Detalhamento dos filtros disponíveis
Filtros de identificação básica
Número - Informe o número do pedido e a plataforma apresentará o pedido com este número específico.
Data do pedido - Preencha os campos De e Até com o intervalo de datas para visualizar pedidos realizados dentro deste período específico.
E-mail - Informe o e-mail de um cliente, e todos os pedidos realizados usando esse e-mail serão listados.
Filtros por status e condições de pagamento
Situação do pedido - Escolha um status para filtrar, como:
Cancelado
Entregue
Pago
Aguardando pagamento
Em separação
Enviado
Forma de pagamento - Escolha uma forma de pagamento para filtrar. Aparecerão apenas as formas de pagamento ativas em sua loja (cartão, boleto, PIX, etc.).
Forma de envio - Escolha uma forma de envio para filtrar. Aparecerão apenas as opções de entrega configuradas em sua loja.
Filtros de origem e localização
Origem - Selecione entre:
Pedido feito na loja: Vendas realizadas diretamente no site
Pedido manual: Pedidos criados manualmente no painel
Marketplaces: Vendas vindas de integrações com marketplaces
CEP - Informe um CEP para listar todos os pedidos onde o comprador reside em uma determinada rua.
Rastreamento - Informe um código de rastreio para listar um pedido específico já enviado.
Filtros de produtos e promoções
SKU do produto - Preencha com o SKU de um produto para listar todos os pedidos que contêm esse produto específico.
Cupom de desconto - Informe um código de cupom de desconto para listar todos os pedidos que foram realizados usando esse cupom específico.
Compre Junto - Filtra pedidos com produtos de ofertas Compre Junto.
UTM Campaign - Localiza pedidos por campanhas de marketing específicas.
Outros filtros especiais
Apenas pedidos com observação do cliente - Mostra pedidos onde o cliente deixou comentários no campo de observações durante o checkout.
Apenas pedidos com cupom de desconto Exibe todos os pedidos que utilizaram algum cupom promocional, independente de qual seja.
🔑 É importante saber: Você pode usar essa funcionalidade tanto para buscar por critérios individuais (somente uma forma de envio específica, por exemplo) quanto para buscar por uma combinação de critérios (forma de envio específica + data do pedido).
💡 Dica: Combine múltiplos filtros simultaneamente para refinar ainda mais sua busca e encontrar exatamente o que precisa.
Dúvidas Frequentes
Posso usar vários filtros ao mesmo tempo?
Sim, todos os filtros podem ser combinados para uma busca mais precisa. Você pode filtrar por critérios individuais ou uma combinação de critérios.
Por que algumas opções não aparecem nos filtros?
Os filtros de forma de pagamento e envio mostram apenas as opções que estão ativas em sua loja.
Como funciona o filtro de CEP?
Ao informar um CEP, serão listados todos os pedidos onde o comprador reside naquela rua específica.
O filtro de rastreamento funciona apenas para pedidos enviados?
Sim, você precisa informar um código de rastreio válido para localizar pedidos específicos que já foram enviados.
Os filtros são salvos automaticamente?
Não, você precisa configurar os filtros a cada nova sessão no painel.
Com os filtros configurados corretamente, você consegue localizar qualquer pedido específico em segundos, otimizando sua gestão de vendas e atendimento ao cliente.
#filtros #pedidos #vendas #busca #gestão