⏱️ Tempo estimado: 20 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter acesso ao painel administrativo da sua Loja Integrada
Ter o arquivo ou link do produto digital pronto para envio externo
Saber o e-mail ou ferramenta que usará para entregar o produto ao cliente
Introdução
A Loja Integrada é uma plataforma estruturada para a venda de produtos físicos, com suporte nativo a cálculo de frete, gestão de estoque e integração com transportadoras. Mesmo assim, é possível adaptar esse fluxo para vender produtos digitais — como e-books, cursos, planilhas, templates e arquivos em geral.
Para isso, você precisará fazer três configurações específicas que diferem do fluxo padrão de um produto físico:
Configuração | O que muda em relação ao físico |
Cadastro do produto | Dimensões e peso simbólicos; estoque opcional |
Forma de envio | Envio personalizado com faixas de CEP nacionais |
Checkout | Campo de comentário usado para coletar o e-mail do cliente |
⚠️ Importante: O envio do produto digital não é realizado pela plataforma. Após a compra, você precisará enviar o arquivo ou link manualmente, por e-mail ou outra ferramenta de sua preferência.
Como cadastrar um produto digital?
01 - Acesse Produtos > Criar produto e preencha as informações básicas: imagens, nome, preço, destaque e código do produto (GTIN, MPN e NCM, se disponíveis).
02 - Em Informações Gerais, preencha marca, categoria e descrição detalhada. Adicione a URL de um vídeo informativo no YouTube, se houver.
03 - Na aba Estoque, defina a disponibilidade e a quantidade.
💡 Dica: Para produtos digitais com entrega ilimitada (como um e-book), você pode deixar o estoque sem controle. Para produtos com acesso limitado (como vagas em um curso), configure uma quantidade máxima.
04 - Em Peso e dimensões, insira as seguintes medidas simbólicas. Elas são necessárias para que o cálculo de frete funcione corretamente no checkout:
Altura: 1 cm
Largura: 10 cm
Comprimento: 15 cm
⚠️ Atenção: sem essas dimensões preenchidas, a forma de envio personalizada não será exibida para o cliente no checkout.
05 - Clique em Salvar. Seu produto já estará disponível para compra.
Como configurar a forma de envio para produto digital?
Como a plataforma exige uma forma de envio para concluir pedidos, você criará um envio personalizado simbólico — com valor zerado e abrangência nacional.
01 - No painel, acesse Configurações > Formas de envio e clique em Criar nova forma de envio.
02 - Selecione Preenchimento manual.
03 - Preencha as informações solicitadas e clique em Criar forma de envio.
03 - Após salvar, clique em Faixas de CEP e Peso para definir a abrangência.
04 - Em Faixa de CEP, preencha:
CEP inicial: 01000-000
CEP final: 99999-999
Isso garante que a forma de envio seja exibida para clientes em todo o Brasil. Clique em Adicionar faixa de CEP.
05 - Configure também uma faixa de peso simbólica compatível com as dimensões cadastradas no produto e clique em Adicionar faixa de peso.
06 - Clique em Salvar alterações para finalizar.
Como configurar o checkout para venda digital?
Como o envio será feito por você manualmente, é importante coletar o e-mail do cliente durante o checkout. Para isso, ative o campo de comentário e personalize a instrução exibida.
01 - Acesse Configurações > Gerais e desça até a seção Checkout.
02 - Ative a opção de campo de comentário no checkout e personalize:
O título do campo (ex.: "Para onde enviamos o seu produto?")
A instrução de preenchimento (ex.: "Informe o e-mail onde deseja receber o seu arquivo.")
03 - Selecione os demais campos obrigatórios que deseja exibir no cadastro do cliente e clique em Salvar.
Dúvidas Frequentes
A Loja Integrada envia o arquivo digital automaticamente após a compra?
Não. O envio do produto digital não é automatizado pela plataforma. Após identificar um pedido pago, você deverá enviar o arquivo ou link manualmente por e-mail ou outra ferramenta.
Preciso configurar o estoque para produtos digitais?
Não obrigatoriamente. Se o produto for de acesso ilimitado, você pode deixar o estoque sem controle. Se houver limite de vagas ou acessos, configure uma quantidade máxima.
Por que preciso preencher peso e dimensões se o produto é digital?
A plataforma exige essas informações para exibir formas de envio no checkout. Use os valores simbólicos indicados no passo 04 do cadastro.
O cliente verá a opção de frete no checkout?
Sim. A forma de envio personalizada que você criou será exibida como opção de entrega. Configure o valor como R$ 0,00 se quiser que o "frete" seja gratuito.
Posso vender qualquer tipo de produto digital?
Sim — e-books, planilhas, templates, cursos gravados, arquivos de design, entre outros. A limitação é que a entrega sempre será manual, fora da plataforma.
Resumo dos passos principais
Cadastre o produto com dimensões simbólicas (1 × 10 × 15 cm) e salve.
Crie uma forma de envio personalizada com faixas de CEP nacionais (01000-000 a 99999-999).
Ative o campo de comentário no checkout e oriente o cliente a informar o e-mail.
Após cada venda, envie o arquivo ou link manualmente para o cliente.
Pronto! Sua loja está configurada para receber pedidos de produtos digitais. Lembre-se de monitorar os pedidos pagos para realizar o envio manual dentro do prazo.
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