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Dimensão de produtos

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre o cadastro da dimensão de produtos.

Atualizado há mais de uma semana

Posso deixar meus produtos sem peso e dimensões?

Recomendamos que não deixe em branco, mas caso ocorra, o produto será considerado tendo as dimensões mínimas: 1x1x1cm e 100g


Como cadastrar as dimensões dos produtos?

  • Peso - pode ter vírgula

  • Dimensões - não pode ter caracteres especiais / em centímetros

  • Para que não tenha diferença de valor de envio, recomendamos que insira as informações do pacote pronto para envio, e não a medida das peças.


Onde cadastro o peso e dimensões das variações?

Ao cadastrar as variações do produto, você visualizará o campo de preenchimento do peso e dimensões no canto superior direito, como mostra na imagem abaixo:


Como funciona a soma do peso e dimensões dos produtos do carrinho?

Primeiro é somado o peso de todos os produtos multiplicados pelas respectivas quantidades. Depois é calculado o volume de todos os produtos (AxLxC) e calculada uma caixa que seja do mesmo tamanho de todos os volumes somados e que caiba o maior produto dentro. Se a caixa final for menor que as dimensões mínimas, é considerado as dimensões mínimas.

É importante para que o cálculo do valor do frete seja o mais preciso possível, é essencial que o lojista cadastre no produto as dimensões da caixa necessária para enviar aquele produto. Pois, deve ser levado em conta a dimensão e tamanho da caixa junto com o peso do produto.

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