⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada
Ter um plano pago ativo na Loja Integrada
Ter um endereço físico ou ponto de retirada disponível para seus clientes
Introdução
Com o método de envio Retirar Pessoalmente, você permite que clientes de determinada região retirem a mercadoria diretamente na sua loja ou em um ponto combinado. É uma opção prática para quem possui loja física ou atende clientes próximos, eliminando o custo de frete para o comprador.
Ativando a forma de envio
01 - Acesse Configurações > Formas de envio no painel da sua loja.
02 - Selecione a opção Retirar Pessoalmente.
03 - Clique em instalar
Configurando as faixas de CEP
01 - A plataforma identificará automaticamente o CEP da sua loja e sugerirá a faixa de CEP do seu estado. Você pode selecioná-la diretamente.
02 - Para adicionar uma faixa de CEP personalizada, clique em Adicionar nova faixa de CEP e preencha:
Região Atendida: insira o nome da região que você atenderá
CEP Inicial e CEP Final: informe a faixa de CEP da região
💡 Dica: Caso não saiba a faixa de CEP que deve inserir, consulte o site dos Correios para buscá-la.
03 - Clique em Adicionar faixa.
04 - Para cadastrar outras regiões, clique novamente em Adicionar nova faixa de CEP e repita o processo.
05 - Clique em Salvar Alterações.
Dúvidas Frequentes
A retirada pessoalmente está disponível no plano grátis?
Não. Essa funcionalidade é exclusiva dos planos pagos da Loja Integrada.
Posso cadastrar mais de uma faixa de CEP?
Sim. Você pode adicionar quantas faixas de CEP precisar para cobrir diferentes regiões de retirada.
O cliente é cobrado pelo frete na retirada pessoalmente?
Não. Como o cliente retira o produto diretamente, o valor do frete exibido no checkout será zero.
A plataforma identifica meu CEP automaticamente?
Sim. Ao ativar a forma de envio, a plataforma sugere automaticamente a faixa de CEP do estado onde sua loja está cadastrada.
Resumo dos passos principais
Acesse Configurações > Formas de envio e selecione Retirar Pessoalmente
Ative a forma de envio
Configure as faixas de CEP das regiões atendidas
Salve as alterações
Pronto! Seus clientes nas regiões cadastradas já poderão escolher a retirada pessoalmente no checkout da sua loja.
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