Se o cliente pagou pelo frete, por que preciso comprar etiqueta?
O Enviali trabalha com o modelo pré-pago.
O comprador vai pagar o valor do produto + o frete, certo? O seu meio de pagamento vai te repassar esse valor (produto + frete), conforme a sua negociação comercial.
Mas, para conseguir fazer o envio, você vai precisar pagar por essa etiqueta, portanto, é necessário comprar a etiqueta antes de receber o valor do seu meio de pagamento.