⏱️ Tempo estimado: 5 minutos
Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)
Antes de começar, você precisa:
Ter uma conta ativa na Loja Integrada
Estar logado no painel administrativo da sua loja
Introdução
A área de Histórico de faturas reúne todas as informações financeiras relacionadas ao seu plano na Loja Integrada. Por lá, você consegue acompanhar as faturas de planos e tarifas por transação, consultar o histórico de planos contratados, acessar notas fiscais e visualizar o relatório detalhado de tarifas cobradas sobre seus pedidos.
Essa página é dividida em duas abas — Planos e Tarifa por transação e Serviços — além de uma seção dedicada ao Histórico de planos e um atalho para o Relatório de tarifas.
Acessando o Histórico de faturas
01 - No painel da sua loja, acesse Financeiro > Histórico de faturas.
A página exibe a aba Planos e Tarifa por transação como padrão.
Entendendo a aba Planos e Tarifa por transação
Nesta aba, você encontra a lista de todas as faturas geradas, tanto de cobrança do plano quanto de tarifas por transação. Cada fatura exibe as seguintes informações:
ID: número identificador da fatura.
Vencimento: data de vencimento da cobrança.
Valor: valor cobrado na fatura.
Tipo: indica se a fatura é referente ao Plano ou à Tarifa por transação.
Situação: status da fatura — pode ser Paga, Aguardando pagamento, Cancelada, entre outros status.
02 - Para ver mais detalhes sobre uma fatura ou acessar a nota fiscal, passe o cursor do mouse sobre o status na coluna Situação. Duas opções aparecem: Visualizar detalhes e Visualizar NFe.
💡 Dica: Ao final da lista de faturas, clique em Ver todo histórico de faturas dos planos para visualizar o registro completo.
Entendendo a aba Serviços
03 - Clique na aba Serviços, ao lado de Planos e Tarifa por transação.
Nesta aba são exibidas as notas fiscais referentes aos serviços do Enviali (etiquetas de frete emitidas pela loja).
Consultando o Histórico de planos
Logo abaixo da lista de faturas, a seção Histórico de planos exibe todos os planos que a loja já utilizou. Cada registro mostra:
Plano: nome do plano contratado.
Ciclo: período de vigência do plano (data de início e término).
ID da Cobrança: número identificador da cobrança vinculada ao plano (quando aplicável).
Essa seção é útil para conferir migrações entre planos e os períodos em que cada plano esteve ativo.
💡 Dica: Clique em Ver todo histórico de planos ao final da lista para visualizar o registro completo.
Acessando o Relatório de tarifas
04 - Na página de Histórico de faturas, clique no link Relatório de tarifas no canto superior direito.
Você será redirecionado para a página Tarifa sobre transações, localizada em Visão de Negócio > Relatórios.
Nessa página, é possível filtrar por período usando os campos Data Inicial e Data Final e clicar em Gerar relatório. O relatório exibe:
Total de pedidos tarifados: valor total e percentual dos pedidos sobre os quais incidiu tarifa.
Total de pedidos isentos: valor total e percentual dos pedidos que não foram tarifados.
Valor total da tarifa: soma de todas as tarifas cobradas no período.
Abaixo dos totalizadores, uma tabela lista cada pedido tarifado com as colunas: Pedido, Data de venda, Pagamento (gateway utilizado), Valor do pedido, Porcentagem, Valor da tarifa e Ação (ícone para visualizar detalhes).
💡 Dica: Use o botão Exportar página no canto superior direito para baixar os dados do relatório.
Sobre a Nota Fiscal do plano
A Nota Fiscal do pagamento do seu plano é gerada 5 dias após a confirmação do pagamento. A nota é enviada para o e-mail cadastrado nos Dados de cobrança no painel da sua loja, e também fica disponível na página de Histórico de faturas.
❗ Importante: Os dados que constarem em Dados para pagamento no momento da geração serão os dados utilizados na nota fiscal. Mantenha essas informações atualizadas.
Dúvidas Frequentes
Como encontro a Nota Fiscal de uma fatura específica?
Acesse Financeiro > Histórico de faturas, localize a fatura desejada e passe o cursor sobre o status na coluna Situação. Clique em Visualizar NFe.
Qual a diferença entre fatura de "Plano" e "Tarifa por transação"?
A fatura de Plano corresponde à cobrança pela assinatura do plano contratado. Já a fatura de Tarifa por transação corresponde à cobrança de tarifas calculadas sobre os pedidos da loja durante o período.
Por que minha Nota Fiscal ainda não aparece?
A Nota Fiscal é gerada 5 dias após a confirmação do pagamento. Se esse prazo já passou e a nota não apareceu, entre em contato com o time financeiro.
O que aparece na aba Serviços?
A aba Serviços exibe as notas fiscais referentes às etiquetas de frete emitidas pelo Enviali.
Como faço para ver o relatório detalhado das tarifas cobradas?
Na página de Histórico de faturas, clique em Relatório de tarifas no canto superior direito. Você será redirecionado para a página de Tarifa sobre transações, onde pode filtrar por período e visualizar cada pedido tarifado.
Resumo dos passos principais
Acesse Financeiro > Histórico de faturas no painel da loja
Confira suas faturas de plano e tarifas na aba Planos e Tarifa por transação
Passe o cursor sobre o status para acessar detalhes e notas fiscais
Consulte a aba Serviços para notas fiscais do Enviali
Veja o Histórico de planos na parte inferior da página para conferir migrações
Clique em Relatório de tarifas para ver o detalhamento por pedido
Pronto! Com essas informações, você consegue acompanhar toda a parte financeira da sua loja em um só lugar.
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