Como usar o Avise-me na sua loja virtual?

⏱️ Tempo estimado: 10 minutos
​Nível: ⭐⭐☆☆☆ (Básico)

Antes de começar, você precisa:

Você já perdeu vendas porque um produto estava fora de estoque? O Avise-me é a solução para transformar essas oportunidades perdidas em vendas garantidas. Com essa funcionalidade, seus clientes podem se cadastrar para receber notificações automáticas quando produtos esgotados voltarem ao estoque.

Além de recuperar vendas, o Avise-me funciona como um termômetro de demanda: quanto mais solicitações um produto recebe, maior é o interesse dos seus clientes por ele. Essa informação é valiosa para suas decisões de reposição e planejamento de estoque.

Quando um produto está indisponível, aparece automaticamente um botão "Avise-me" na página do produto. O cliente interessado informa seu nome e e-mail para ser notificado assim que o item voltar ao estoque. Você pode escolher entre enviar essas notificações manualmente (com mais controle) ou automaticamente (com mais agilidade).

🔑 Benefício principal: Recupere vendas que seriam perdidas devido à falta de estoque e identifique produtos com maior demanda através do número de solicitações recebidas.

01 - Acesse Marketing > Avise-me no painel administrativo da sua loja.

02 - Visualize a lista completa de produtos com solicitações de aviso, incluindo:

03 - Use a barra de pesquisa para encontrar produtos específicos digitando o nome ou SKU.

04 - Aplique filtros clicando no botão Filtros para organizar a visualização:

O sistema oferece duas modalidades de envio: manual e automático. Cada uma tem suas vantagens dependendo do seu modelo de gestão.

01 - Na lista de produtos do Avise-me, localize o produto desejado.

02 - Passe o cursor sobre a linha do produto e clique no ícone de sino (Notificar clientes).

03 - No pop-up que abrir, revise a lista de clientes interessados no produto. Você pode:

04 - Escreva uma mensagem personalizada (opcional) para incluir no e-mail de notificação.

05 - Clique em Enviar notificação para disparar os e-mails para todos os clientes da lista.

01 - Acesse Marketing > Avise-me > Configurações.

02 - Selecione a opção Envio automático.

03 - Clique em Salvar alterações.

Com essa configuração ativa, sempre que você atualizar o estoque de um produto que estava esgotado, o sistema enviará automaticamente as notificações para todos os clientes interessados.

01 - Na lista do Avise-me, marque as caixas de seleção dos produtos desejados.

02 - Clique no botão Enviar na barra superior.

03 - Confirme o envio das notificações para todos os produtos selecionados.

01 - Selecione os produtos que deseja remover marcando suas caixas de seleção.

02 - Clique no botão Remover na barra superior.

03 - Confirme a remoção dos produtos da lista do Avise-me.

🔑 Quando usar: Remova produtos descontinuados ou que não terão reposição de estoque.

Após enviar notificações (manual ou automática), pode levar alguns minutos para que o produto deixe de aparecer na lista do Avise-me. Se você tentar enviar novamente nesse período, não se preocupe - o sistema garante que cada cliente receba apenas uma notificação por produto, evitando e-mails duplicados.

Para clientes que se inscreveram sem especificar a variação desejada (tamanho, cor, etc.), é recomendado revisar a lista antes do envio para evitar notificações genéricas. Nesses casos, mesmo com envio automático ativo, o disparo ficará pendente e você precisará fazer o envio manual.

O Avise-me só funciona para produtos configurados como "Tornar o produto indisponível" quando acabar o estoque. Se você alterar para "Continuar vendendo normalmente", as notificações automáticas não serão enviadas.

Para que o botão Avise-me apareça no seu site, o produto deve estar configurado com a opção "Quando o produto acabar em estoque: Tornar o produto indisponível" nas configurações do produto.

O Avise-me funciona para produtos com variações?

Sim, mas é recomendado revisar a lista antes do envio para clientes que não especificaram a variação desejada, evitando notificações genéricas.

Posso enviar e-mails duplicados por engano?

Não. O sistema garante que cada cliente receba apenas uma notificação por produto, mesmo que você tente enviar novamente.

O produto some da lista imediatamente após o envio?

Não. Pode levar alguns minutos para a lista ser atualizada após o envio das notificações. Durante esse período, se você tentar enviar novamente, o sistema evitará e-mails duplicados.

O que acontece se eu mudar a configuração do produto para "continuar vendendo normalmente"?

O campo para o comprador informar o e-mail não será exibido. A função só funciona para produtos configurados como "Tornar o produto indisponível" quando acabar o estoque.

Como funciona para produtos com variações não especificadas?

Quando clientes se inscrevem sem especificar variação (cor, tamanho), é recomendado revisar a lista antes do envio. Nesses casos, mesmo com envio automático, o disparo pode ficar pendente para envio manual.

Com o Avise-me configurado, você transforma interesse em vendas e nunca mais perde oportunidades por falta de estoque.

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